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四种类型的员工鼓励方法

四种类型的员工鼓励方法

一、员工鼓励形式

对员工的有效鼓励

人们似乎已经习惯于这样的模糊理论：满足员工的需求，

就可以产生鼓励作用。

真是这样吗?

员工需要更多奖金和福利。企业每每增加奖金和福利。奖

金拿了和福利享受了，工作就必然更有效果了吗?未必。嫉妒

不断，摩擦丛生。

美国人本心理学家马斯洛需求层次理论指出，在低层次的

需求得到相对满足之后，就会产生更高层次的需求，只有未满

足的需求才能影响行为。也就是说，只有当鼓励措施能满足被

鼓励者一定的需求时，才能起到鼓励的作用。显然，单一的鼓

励形式无法迎合所有人的胃口，对于处于不同需求层次的人，

应该使用不同的鼓励手段。而且，同样经济本钱下不同的鼓励

方式对人的鼓励程度也是有差异的。因此，员工鼓励的形式是

多种多样的，我们可以根据鼓励的性质，将鼓励分为物质鼓

励、环境鼓励、成就鼓励、才能鼓励四种形式。

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1、物质鼓励包括工资、奖金和各种福利，是最根本的鼓

励手段，它决定着员工根本需求的满足情况。

2、环境鼓励包括单位良好的规章制度、和谐、积极的文

化气氛、优越的办公环境等。

3、成就鼓励包括组织鼓励、典范鼓励、目的鼓励、绩效

鼓励等，以满足员工心理的需求。

4、才能鼓励包括给员工提供培训的时机、合适自身开展

的工作岗位等，以满足员工开展自己才能的需求。

二、员工鼓励的`重要性

正确的鼓励是人力资管理的关键之所在，美国哈佛大学的

管理学教授詹姆斯所说，假如没有鼓励，一个人的才能发挥不

过20%-30%，假如施以鼓励，一个人的才能那么可以发挥到

80%-90%。正确的鼓励可以更好地发挥员工的工作才能，进步

员工的工作绩效。

三、员工鼓励必须考虑员工需求

根据马斯洛的需要层次理论，鼓励必需要考虑人的需求，

别人需要什么，我们就给予什么鼓励，这样的鼓励才是真正有

效的。打个比喻说，假如一个濒临饿死的人你就是给他十座金

山都没有用，还不如给他一个面包更直接、更有效。因此，员

工鼓励，必需要考虑员工各种各样的需求，并有针对性地给予

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鼓励。鼓励必须考虑人的需求，别人需要什么，我们就给予什

么鼓励，这样的鼓励才是真正有效的。

下面我们把不同类型的员工，结合他们的需求来谈谈如何

做好不同类型员工的鼓励。

第一种类型的员工：

他们最迫切需求的是物质，比方工资、奖金等。他们需要

钱来养家糊口，需要供小孩上学，或者供自己生存等，因此，

他们可以做最脏、最累、最不体面的工作，只要有一份不错的

收入就行。他们本身没有太多的能耐，也没有太高的奢求，他

们只需要挣足够的钱来承当家庭和生活的责任。这类型的员工

一般为工地上的农民工、工厂里的操作工等或者是有经济困难

的员工，也可以是走向社会不久迫切需要用钱的员工，对于他

们的鼓励最直接有效的鼓励方式是物质鼓励，假如缺少物质

激，不能满足他们最根本的物质需求，给予他们再多的精神方

面的鼓励也起不到任何作用。这就象我们对一群饥饿的人说，

你们赶快干吧，干完后给你们一人一套新衣服，对饥饿的人来

说，最需要的是食物，而不是衣服，衣服再华美、昂贵，对他

们来说，没有任何意义。

第二种类型的员工：

这种类型的员工，他们需要的是良好的工作环境，更大的

开展舞台。他们根本上衣食无忧，能满足最根本的物质生活。

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他们一般具有一定的学历、知识、才能，拥有一份轻松、稳定

而又比拟一面的工作，但对本身的工作，往往却又无法自主选

择。这类型的员工一般为中小型国企里的职工，事业单位的一

般办事人员等，他们需要的是工作更轻松、环境气氛现好，需

要在工作中，得到别人的尊重，由于他们对本身的工作缺少自

主选择性，也需要有一个更宽广的舞台。因此，对于他们的鼓

励他们不但需要一定的物质鼓励，还需要相当的精神方面的鼓

励，两种鼓励方式应该齐头并进。在物质鼓励方面主要有增加

工资和福利，在精神方面的鼓励，主要是环境鼓励、组织鼓

励、典范鼓励和荣誉鼓励等。

第三种类型的员工：

这一类型的员工，他们需要有远大的目的