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消费心理学多选题

1.消费心理学的研究内容包括（）。

A.影响消费心理的因素

B.市场营销中的消费心理现象(正确答案)

C.消费心理活动的特殊规律

D.消费者购买行为中的心理现象(正确答案)

E.消费心理活动的一般规律(正确答案)

答案解析：消费心理学研究的侧重点：市场营销活动中的消费心理现象；消费者

购买行为中的心理现象；消费心理活动的一般规律。

2.心理活动过程包括（）。

A.认识过程(正确答案)

B.认知过程

C.情感过程(正确答案)

D.意志过程(正确答案)

E.想象过程

答案解析：心理活动过程包括人的认识过程、情感过程和意志过程。

3.影响消费者心理及行为的外部条件主要包括（）。

A.社会环境对消费心理的影响(正确答案)

B.消费者群体对消费心理的影响(正确答案)

C.消费态势对消费心理的影响(正确答案)

D.商品因素对消费心理的影响(正确答案)

E.营销沟通对消费心理的影响(正确答案)

答案解析：影响消费者心理及行为的外部条件：社会环境对消费心理的影响。消

费者群体对消费心理的影响。消费态势对消费心理的影响。商品因素对消费心理的

影响。

4.影响消费者购买行为的内在条件的是（）。

A.消费者的心理活动过程(正确答案)

B.消费者的个性心理特征(正确答案)

C.消费者购买活动中的心理活动(正确答案)

D.影响消费者行为的心理因素(正确答案)

E.消费者的意识活动过程

答案解析：影响消费者购买行为的内在条件的是：消费者的心理活动过程；消费

者的个性心理特征；消费者购买活动中的心理活动；影响消费者行为的心理因素。

5.消费心理学的研究方法包括（）。

A.观察法(正确答案)

B.访谈法(正确答案)

C.实验法(正确答案)

D.问卷法(正确答案)

E.综合调查法(正确答案)

答案解析：消费心理学的研究方法：观察法、访谈法、问卷法、综合调查法、实

验法。

6.消费心理学研究的原则包括（）。

A.发展性原则(正确答案)

B.全面性原则(正确答案)

C.片面性原则

D.客观性原则(正确答案)

E.理论联系实际原则(正确答案)

答案解析：消费心理学研究的原则包括理论联系实际的原则、客观性原则、全面

性原则、发展性原则。

7.小组座谈的主要优点包括（）。

A.节约时间(正确答案)

B.气氛活跃(正确答案)

C.相互启发(正确答案)

D.减少耗费(正确答案)

E.容易整理资料

答案解析：小组座谈的好处是：节约时间、减少耗费、活跃气氛、相互启发。

8.访谈艺术的运用应注意的问题有（）。

A.明确访谈目标(正确答案)

B.讲究访谈方式(正确答案)

C.争取受访者的信任(正确答案)

D.直截了当言简意赅(正确答案)

E.延长访问时间

答案解析：访谈艺术的运用应注意：明确访谈目标；讲究访谈方式；争取受访者

的信任；直截了当言简意赅。

9.知觉的特性包括（）。

A.深刻性

B.主观性(正确答案)

C.整体性(正确答案)

D.选择性(正确答案)

E.客观性

答案解析：知觉的特性：知觉的主观性、知觉的整体性、知觉的选择性。

10.影响消费者知觉的主观因素包括（）。

A.态度(正确答案)

B.期待(正确答案)

C.知识和经验(正确答案)

D.需要与动机(正确答案)

E.刺激物的大小

答案解析：影响消费者知觉的主观因素包括消费者的知识、经验、态度、期待以

及需要与动机等。

11.影响消费者知觉选择性的因素包括（）。

A.知觉的防御性(正确答案)

B.选择敏度功能(正确答案)

C.知觉的组织性

D.知觉的客观性

E.感觉的负荷功能(正确答案)

答案解析：知觉的选择性因素包括：感觉的负荷功能、选择敏度功能、知觉的防

御性。

12.消费者在购物时能够知觉的风险包括（）。

A.生理风险(正确答案)

B.心理风险(正确答案)

C.功能风险

D.资金风险

E.管理风险

答案解析：消费者在购物时能够知觉的风险包括性能的风险、经济的风险、社会

的风险、心理的风险和生理的风险。

13.想像的种类包括（）。

A.无意想像(正确答案)

B.有意想像(正确答案)

C.再造性想像(正确答案)

D.创造性想像(正确答案)

E.不随意想像(正确答案)

答案解析：想像的种类包括无意想像(不随意想像)；有意想像(随意想像)；再造

性想像；创造性想像。

14.根据情感、情绪的性质、强度以及持续的时间的长短的分类情绪、