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国家开放大学电大《推销策略与艺术》期末试题题库及

答案（试卷代号2634）

国家开放大学电大《推销策略与艺术》期末试题题库及答案（试卷代

号：2634）盗传必究一、单项选择题1．在现代推销中，推销员应该持有

下列哪一种观念？()A．关注“人”，满足客户需要B．以高压式手段说

服客户购买C．以达成交易为主旨、说服客户购买D．关注“物”，使用

一切技巧卖出产品2．建议客户购买与某件商品相关的物品时，最好的时

机应当是()。

A．您看什么时间咱们见面谈一下？B．您什么时间比较方便？C．我

这周四上午有时间，您看怎么样？D．您看是今天下午方便还是明天上午？

7．推销失败时，很多推销员都是草草收场，此时首先应做的是()。

A．请求顾客指点B．分析失败原因C．吸取教训D．克服拒绝情绪、

避免失态8．按照迪伯达模式进行推销洽谈的第一个步骤是()。

A．准确发现B．促使接受C．证实符合D．产品结合9．一位家用电

器公司推销员向一位零售店采购员推销一种吸尘器。顾客，“你们的吸尘

器为什么叫牡丹牌，不叫兰花牌？”推销员：“噢，牡丹和兰花都很漂亮。

你看，这种吸尘器两档调速，用途广泛。”这位推销员运用的异议处理法

为()。

A．迂回否定法B．回避法C．反问法D．优点补偿法10．一个保险员

递给顾客一张模拟支票问：“你想不想退休以后每月收到这样一张支

票？”，他用的是()。

A．产品接近法B．好奇接近法C．利益接近法D．戏剧接近法11．在

现代推销中，推销员应该持有下列哪一种观念？()A．以达成交易为主旨、

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说服客户购买B．以高压式手段说服客户购买C．关注“人”，满足客户

需要D．关注“物”，使用一切技巧卖出产品12．在以下哪种情况下推销

员应当立即停止推销活动？()A．客户认识不到对推销品的需求，因而表

示拒绝B．意识到有需要，有些困难不能购买，又不想直接回答推销员的

问题，因而以“不需要”作为拒绝购买的借口C．希望获得谈判的主动权

D．客户确实不存在对推销产品的需求13．为了及时、全额回收货款，降

低企业经营风险，有必要在销售前对客户进行()。

A．推销记录B．客户意见C．推销报告D．同事意见20．推销失败时，

很多推销员都是草草收场，此时首先应做的是()。

A．请求顾客指点B．分析失败原因C．吸取教训D．克服拒绝情绪、

避免失态21．消费者求实购买动机的核心是()。

A．“实用”和“实惠”B．“时髦”和“奇特”C．讲求装饰和打扮

D．“显名”和“炫耀”22．在设法摸清顾客的真正需要时，应当首先展

示以下哪种层次的商品比较适宜？()A．价格较低的商品B．中等偏上的

商品C．价格较高的商品D．名牌商品23．请指出以下哪一点是不恰当的？

()A．在天气寒冷时可以戴手套与对方握手B．和长者见面时，一般应由

对方决定是否愿意握手C．和新客户握手时，应以轻触对方为准D．一般

应采取站立姿势与对方握手24．推销失败时，很多推销员都是草草收场，

此时首先应做的是()。

A．态度冷漠B．自暴自弃C．藐视对方D．避免失态，体面撤退

25．以下哪个不是地毯式寻找法的主要优点？()。

A．成本低，效率高B．接触面大，范围广C．同时进行市场调查

D．信息量大26．一般情况下，以下哪一项不适合作为接近阶段工作的主

题？()A．约定见面时间B．和客户约定见面地点C．和客户约定见面方式

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D．和客户讨论产品的价格27．关于好奇接近法，以