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项目二家政服务业发展认知
认识国外家政服务业发展
认识中国家政服务业发展
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项目二家政服务业发展认知
任务二认识中国家政服务业发展
2020年，我国家政服务市场规模达到8782亿元，家政服务
企业数量超过150万家。如果按照20%的增长速度计算，
2021年，家政服务市场规模将超过1万亿元。
我国家政服务业从业人员超过3000万人，约占全国就业总量
的4%，占第三产业就业总量的9%。
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任务二认知中国家政服务业发展国家展
一、我国家政服务发展概况
（一）我国家政服务业发展总体情况
1.我国家政服务业大致有20多个门类，200多种服务项目，涉及家务劳动、家庭护理、维修服务、物业管
理、社区导购、生活百事等人们日常生活的各个方面，据统计，2020年我国家政服务行业市场规模达到
8782亿元，较上年同比增长25.9%。
2.我国家政服务业从无到有，从小到大，成为新兴的朝阳产业，为促进我国第三产业发展、扩大内需、改
善民生、促进就业，尤其是促进弱势群体就业发挥了重要作用。
3.职业化、高技能、高素质的家政服务人才为广大用户所期待，但现实却是家政服务供给大大滞后于市场
的需求，大多数家政服务商提供的服务本身缺乏层次。家政市场中更高端人群的“管家”式的家庭服务员
将更受欢迎，高端家政人才的综合素质要求更高，通常需要身份必威体育官网网址、忠诚度高、有长期的工作经验，能
力强，甚至会开车、言行得体及有一定英文、学历要求等，这样的综合性家政人才将成为家政市场未来的
稀缺资源。
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任务二认知中国家政服务业发展国家展
一、我国家政服务发展概况
（二）我国家政服务业发展的总体特征
1、家政服务按内容可分为三个层次
第一种是初级的“简单劳务型”服务，如煮饭、洗衣、维修、保洁、卫生等；
第二种是中级的“知识技能型”服务，如护理、营养、育儿、家教等；
第三种是高端的“高端管理型”服务，如高端管家的家务管理、社交娱乐的安排、家庭理财、家庭消费
的优化咨询等。
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任务二认知中国家政服务业发展国家展
一、我国家政服务发展概况
（二）我国家政服务业发展的总体特征
2.总体特征
（1）家政服务行业社会效益明显；
（2）不同需求群体均有需求；
（3）就业贡献逐年上升；
（4）高端家政服务人员紧缺
传统的简单劳务型家政服务市场如保洁、搬家、保姆等项目不断细分，知识技能型家政服务市场如育婴
师、家教、护理等更加专业，专家管理型家政服务市场如理财、管家等服务正在快速发展。
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任务二认知中国家政服务业发展国家展
二、我国家政服务发展历程
1、改革开放前的家政服务业历史积淀阶段
（1）1948年前的家庭服务业（1840-1948）
家政服务前身“保姆”存在历史比较久远，受“男主外、女主内”的影响，女性提供的诸如家庭
清洁和照看婴儿等服务。
（2）1949年后到改革开放前
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