市场细分与目标客户定位作业指导.docVIP

市场细分与目标客户定位作业指导

TOC\o1-2\h\u3609第1章市场细分基础理论 3

243951.1市场细分的概念与意义 3

300561.2市场细分的原则与标准 3

153981.3市场细分的方法与步骤 4

6684第2章市场细分变量分析 4

167242.1人口统计细分变量 4

167222.1.1年龄 5

301082.1.2性别 5

154522.1.3教育程度 5

317252.1.4职业 5

14662.1.5收入 5

171562.1.6家庭结构 5

78082.1.7民族与宗教 5

101592.2地理细分变量 5

307632.2.1区域 5

178742.2.2城市 6

220122.2.3农村 6

222232.2.4气候与地形 6

108332.3心理细分变量 6

122982.3.1个性 6

224182.3.2价值观 6

190932.3.3生活方式 6

147582.3.4购买动机 6

177482.4行为细分变量 6

174322.4.1购买时机 6

74402.4.2使用频率 7

87822.4.3忠诚度 7

292672.4.4购买态度 7

29307第3章市场细分策略 7

130653.1市场细分策略的类型 7

146543.1.1人口细分 7

282113.1.2地理细分 7

233003.1.3心理细分 7

26133.1.4行为细分 7

45163.2市场细分策略的选择 8

67853.2.1企业资源 8

183943.2.2市场需求 8

142543.2.3竞争态势 8

208673.2.4市场细分策略的适应性 8

54403.3市场细分策略的评估与优化 8

283613.3.1评估方法 8

109163.3.2优化措施 8

14750第4章目标客户定位概述 9

126014.1目标客户定位的重要性 9

225934.2目标客户定位的原则 9

18724.2.1明确性原则 9

257524.2.2可行性原则 9

185784.2.3稳定性原则 9

142424.2.4差异性原则 9

118184.3目标客户定位的方法 9

3454.3.1市场调查法 9

75864.3.2客户画像法 10

63264.3.3竞争对手分析法 10

172444.3.4产品和服务匹配法 10

32524.3.5市场测试法 10

15876第5章目标客户识别与筛选 10

16635.1目标客户识别的关键要素 10

190625.2目标客户筛选的标准 10

200385.3目标客户筛选的流程 11

7146第6章目标客户需求分析 11

38926.1目标客户需求调研方法 11

108516.1.1问卷调查 11

73296.1.2深度访谈 11

209166.1.3市场观察 11

188226.1.4数据分析 12

116766.2目标客户需求特征分析 12

114346.2.1年龄、性别、地域等基本特征 12

173466.2.2消费观念与购买动机 12

161676.2.3需求层次与需求强度 12

211476.2.4行为特征与消费习惯 12

287356.3目标客户需求满足策略 12

52546.3.1产品或服务优化 12

247176.3.2定制化服务 12

1476.3.3营销策略调整 12

184616.3.4增值服务与创新 12

7901第7章竞争对手目标客户分析 12

261007.1竞争对手目标客户识别 13

297907.1.1市场调查与数据收集 13

33297.1.2竞争对手目标客户分类 13

272957.2竞争对手目标客户策略分析 13

168027.2.1竞争对手市场定位分析 13

311597.2.2竞争对手目标客户需求满足程度 13

133267.3市场机会与威胁分析 13

203407.3.1市场机会分析 14

19027.3.2市场威胁分析 14

17577第8章目标客户定位策略制