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市场营销推广作业指导书

TOC\o1-2\h\u18628第1章市场营销概述 4

74281.1市场营销的定义与核心概念 4

66051.1.1顾客导向：市场营销活动的出发点与归宿是顾客需求。企业应深入了解并满足顾客的需求，以建立长期稳定的客户关系。 4

169021.1.2价值创造：市场营销旨在为顾客创造价值，提高顾客满意度。企业需通过产品创新、服务优化等手段，不断提升顾客体验。 4

30861.1.3整合营销：市场营销是一个系统工程，涉及企业内外部的多种资源和活动。企业应将这些资源和活动进行有效整合，以提高营销效果。 4

190881.1.4竞争优势：市场营销关注如何在激烈的市场竞争中脱颖而出。企业需分析竞争对手，制定有针对性的营销策略，以获取市场份额。 4

192391.1.5数据驱动：市场营销强调数据分析在决策中的作用。企业应充分利用市场数据，指导营销活动，提高市场反应速度。 4

79961.2市场营销的发展历程 4

171221.2.1生产导向阶段：20世纪初至20世纪30年代，企业以生产为导向，追求生产效率，忽视了顾客需求。 4

214941.2.2销售导向阶段：20世纪40年代至20世纪50年代，企业开始关注销售，采取推销策略，但仍然未真正关注顾客需求。 4

229331.2.3市场导向阶段：20世纪60年代至20世纪70年代，企业开始关注市场动态和顾客需求，市场营销观念逐渐深入人心。 4

223551.2.4社会营销导向阶段：20世纪80年代至今，企业关注社会责任，强调在满足顾客需求的同时兼顾社会和环境的可持续发展。 4

181061.3市场营销的组合策略 5

167221.3.1产品策略：产品是市场营销的核心。企业应关注产品的设计、功能、品质等方面，以满足顾客需求。企业还需关注产品的生命周期，实施相应的产品策略。 5

120501.3.2价格策略：价格是影响顾客购买决策的重要因素。企业应根据产品定位、市场需求、成本等因素，制定合理的价格策略。 5

259621.3.3渠道策略：渠道是产品从生产者到消费者手中的桥梁。企业应选择合适的渠道模式，提高产品分销效率。 5

151141.3.4促销策略：促销活动旨在刺激消费者购买，提高市场份额。企业可运用广告、公关、销售促进等多种促销手段，提升产品销量。 5

10715第2章市场调研与分析 5

167132.1市场调研方法与步骤 5

303502.1.1市场调研方法 5

119052.1.2市场调研步骤 5

245972.2市场细分与目标市场选择 6

238062.2.1市场细分 6

60242.2.2目标市场选择 6

249722.3市场竞争分析 6

118482.3.1竞争对手识别 6

165542.3.2竞争对手分析 6

29944第3章产品策略 6

220453.1产品分类与生命周期 6

141283.1.1产品生命周期理论 7

190453.1.2产品分类 7

250003.2产品定位与品牌策略 7

32423.2.1产品定位策略 7

202143.2.2品牌策略 7

156253.3新产品开发与推广 8

59143.3.1新产品开发策略 8

47283.3.2新产品推广策略 8

24671第4章价格策略 8

247254.1影响价格制定的因素 8

256994.1.1成本因素 8

176894.1.2市场需求 8

128684.1.3产品特性 8

4634.2价格策略的类型与选择 8

161884.2.1成本导向定价 9

284684.2.2市场导向定价 9

85144.2.3心理定价 9

54224.2.4产品组合定价 9

274794.3价格调整与促销策略 9

88364.3.1价格调整 9

86264.3.2促销策略 9

2464.3.3促销组合策略 9

11247第5章渠道策略 9

294755.1渠道结构与类型 9

76435.1.1渠道结构概述 9

211575.1.2渠道类型 10

132195.2渠道选择与拓展 10

307295.2.1渠道选择原则 10

11275.2.2渠道拓展策略 10

254865.3渠道冲突与协调 10

180525.3.1渠道冲突类型