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人工智能教育辅助软件故障排除手册

TOC\o1-2\h\u26764第一章：概述 3

143451.1软件简介 3

195561.2故障排除目的与原则 4

181881.2.1故障排除目的 4

121211.2.2故障排除原则 4

12117第二章：软件安装与更新 4

326822.1安装故障排除 4

279022.1.1无法安装包 4

236742.1.2安装过程中出现错误提示 4

123602.1.3安装后无法启动软件 5

133252.2更新故障排除 5

146922.2.1无法检测到更新 5

32922.2.2更新过程中出现错误提示 5

265422.2.3更新后软件无法正常运行 5

62632.3安装与更新常见问题 5

162732.3.1安装与更新时遇到权限问题 5

261902.3.2安装与更新时遇到磁盘空间不足 5

11942.3.3安装与更新时遇到网络问题 6

322072.3.4安装与更新时遇到防病毒软件阻拦 6

12773第三章：账户与权限管理 6

88373.1账户创建与登录故障 6

101553.1.1账户创建失败 6

230663.1.2登录故障 6

267143.2权限设置与调整故障 6

192993.2.1权限设置失败 6

157723.2.2权限调整故障 7

17663.3账户与权限管理常见问题 7

136583.3.1无法找到账户 7

31933.3.2无法修改账户信息 7

70033.3.3无法设置或调整权限 7

16104第四章：教学资源管理 8

319564.1资源与故障 8

158184.1.1故障现象 8

280134.1.2故障原因 8

79084.1.3故障排除方法 8

167824.2资源编辑与删除故障 8

30254.2.1故障现象 8

204644.2.2故障原因 8

117254.2.3故障排除方法 8

73574.3教学资源管理常见问题 9

247744.3.1资源无法显示 9

89124.3.2资源有哪些信誉好的足球投注网站无结果 9

123344.3.3资源失败 9

214594.3.4资源失败 9

29470第五章：在线教学与互动 9

282225.1实时互动故障排除 9

191445.1.1故障现象描述 9

1525.1.2故障原因分析 9

75055.1.3故障排除步骤 10

274865.2录播课程播放故障 10

144605.2.1故障现象描述 10

326365.2.2故障原因分析 10

253115.2.3故障排除步骤 10

13445.3在线教学与互动常见问题 10

59965.3.1互动过程中，如何提高音频质量？ 10

61875.3.2在线教学时，如何处理网络延迟问题？ 10

180695.3.3如何保证录播课程的播放稳定性？ 10

26130第六章：学生管理与作业提交 10

44466.1学生信息管理故障 10

52196.1.1故障现象 10

220286.1.2故障原因分析 10

257486.1.3故障排除方法 11

254416.2作业提交与批改故障 11

145946.2.1故障现象 11

37006.2.2故障原因分析 11

260606.2.3故障排除方法 11

22266.3学生管理与作业提交常见问题 11

218606.3.1学生信息无法查询 11

323996.3.2作业提交失败 11

17866.3.3作业批改结果不准确 12

32966.3.4学生信息修改失败 12

23787第七章：系统功能优化 12

189447.1系统响应速度优化 12

91667.1.1检查网络连接 12

187357.1.2保证服务器负载均衡 12

160957.1.3优化数据库功能 12

291267.1.4优化代码执行效率 12

32897.2系统资源占用优化 13

44107.2.1优化内存管理 13

287937.2.2优化CPU使用率 13

15407.2.3优化磁盘I/O 13

5787.3系统功能优化常见问题 1