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物业公司绩效考核方案

物业公司绩效考核方案

为了加强公司内部管理，激励员工的工作积极性，使公司

的各项规章制度得到贯彻执行，我们制定了本方案。

一、适用范围

本方案适用于项目全体员工。

二、原则

1.制度面前，人人平等。

2.坚持“四不讲”，不讲条件，不讲情面，不讲照顾，不讲

客观，奖罚分明。

3.物业项目负责人行使对物业管理人员的考核权，对公司

负责。公司对物业项目负责人进行考核，各主管对员工进行考

核。

三、考核时间

每月的1号至10号为考核时间，项目负责人向各岗位管

理人员进行打分考核。各主管对各岗位进行打分考核，公司审

查并备案。

四、考核内容

1.公司规章制度执行情况。

2.岗位考核执行情况。

五、考核办法

1.物业管理人员的工资由标准工资和考核工资组成，其中

考核工资根据公司对各岗位的工作要求中划定考核工资。具体

项目负责人每月500元，物管员、收费员、维修员、部门负责

人每月200元，保安员、保洁员每月100元，作为当月的考核

工资。

2.工作考核实行100分/人、月制考核，全面达标为100分，

依次为90、80、70、60共五个等级。

3.得分为95-100分者，得全月考核工资100%。

4.得分为81-90分者，得全月考核工资70%。

5.得分为71-80分者，得全月考核工资50%。

6.得分为61-70分者，扣全月考核工资的50%。

7.得分为60分以下者，扣全月考核工资的70%。当月违

反同一规定两次及以上者，扣全月考核工资的100%。

六、考核规则

1.对公司提高管理和服务质量有突出贡献，使公司增加收

入超过10万元或减少损失超过10万元以上者，奖励5-10分/

次。

2.对于工作业绩突出，受到业主或使用人书面感谢表扬的

员工，将给予奖励，奖励分数为_______至_______分/次。

3.参加行业、区、市级竞赛并获奖的员工，将得到通报表

扬和奖励，奖励分数为_______至_______分/次，如果获得市

级嘉奖，则奖励分数为_______分/次，每次只能记功一次。

4.对于见义勇为，事迹突出的员工，将给予通报表扬和奖

励，奖励分数为_______至_______分/次，如果特别突出，则

加倍奖励。

5.对于拾金不昧的员工，将给予奖励，奖励分数为

_______至_______分/次，如果数额巨大，则加倍奖励。

6.对于积极提出合理化建议，对公司物业服务工作有实际

收获和较好推动作用的员工，将给予奖励，奖励分数为

_______至_______分/次。

7.对于及时制止治安、消防及其他突发事件，保护了生命

财产安全，减少经济损失的员工，将给予奖励，奖励分数为

_______至_______分/次。

8.对于精打细算、修旧利废、厉行节约、降低物管成本有

较大成果的员工，将给予奖励，奖励分数为_______至_______

分/次。

9.对于对设施设备进行技改，延长设施设备使用寿命、相

关消耗下降有明显效果的员工，将给予奖励，奖励分数为

_______至_______分/次，如果特别突出，则加倍奖励。

10.对于坚持原则，检举、揭发损害公司利益的行为，事

迹突出的员工，将给予奖励，奖励分数为_______至_______分

/次，如果特别突出，则加倍奖励。

七、考核

1.对于迟到、早退、旷工的员工，将按照《考勤制度》规

定执行。

2.对于着装不规范、佩戴不完整的员工，将扣除_______

分/次。

3.对于姿态不端正、行为不规范的员工，将扣除_______

分/次（项）。

4.对于语言粗俗，服务被业主有效投诉的员工，将扣除

_______分/次（项）。

5.对于不服从指挥，未按时完成上级交办任务的员工，将

扣除_______分/次（项）。

6.对于破坏团结、拨是弄非，工作推诿、拖拉的员工，将

扣除_______分/次（项）。

7.对于工作期间干与本职工作无关之事的员