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学校后勤人员管理制度

第一章总则

为进一步加强学校后勤人员的管理，规范后勤服务行为，提高后勤工作效率，确保学校正常运转，根据国家相关法律法规及学校实际情况，特制定本制度。

第二章制度目标

1.明确后勤人员的职责与分工，提升服务质量。

2.规范后勤工作流程，确保每项工作有章可循。

3.加强后勤人员的培训与考核，提高专业技能。

4.建立有效的监督机制，确保制度的落实与执行。

第三章适用范围

本制度适用于学校后勤部门全体人员，包括但不限于：后勤管理人员、保洁人员、维修人员、餐饮服务人员等。

第四章管理规范

4.1职责分工

1.后勤管理人员

-负责后勤工作的整体规划与协调。

-制定后勤工作计划，合理配置资源。

-组织后勤人员培训与考核，提升团队素质。

2.保洁人员

-负责校园环境卫生的维护与管理。

-定期检查清洁工具和清洁剂的使用情况，确保安全。

3.维修人员

-负责校园内设施设备的维护与修理。

-定期检查设备，及时排除故障，确保正常使用。

4.餐饮服务人员

-负责校园内餐饮服务的提供，确保食品安全。

-定期进行食品卫生培训，增强服务意识。

4.2工作流程

1.工作计划

后勤管理人员每学期初制定后勤工作计划，并报校领导审核。

2.日常工作

各类后勤人员根据工作计划，制定具体的日常工作安排。

-保洁人员每周制定清洁计划，确保校园卫生。

-维修人员接到报修请求后，及时处理并记录维修情况。

3.培训与考核

每学期组织至少一次后勤人员培训，内容包括专业技能、安全知识及服务礼仪。

每学期末对后勤人员进行考核，考核结果作为薪酬调整与晋升的重要依据。

第五章监督机制

5.1监督内容

1.定期检查后勤人员的工作情况，确保工作质量。

2.进行满意度调查，收集师生对后勤服务的意见与建议。

5.2反馈与改进

1.建立后勤服务反馈机制，师生可通过意见箱、网络平台等方式提交反馈。

2.后勤管理人员定期分析反馈信息，并提出改进方案。

5.3违规处理

如发现后勤人员违反相关规定，视情节轻重，给予警告、罚款或其他相应处理。

第六章记录与档案管理

1.后勤管理部门应建立后勤工作档案，记录工作计划、培训情况、考核成绩及其他相关资料。

2.所有档案应妥善保管，并定期进行整理与归档，确保信息的有效性与安全性。

第七章附则

1.本制度自发布之日起实施，由后勤管理部门负责解释与修订。

总结

通过制定学校后勤人员管理制度，明确了后勤人员的职责与工作流程，确保后勤服务的规范化和高效化。制度的实施将为全校师生提供更优质的后勤服务，提升学校整体运行效率。