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物业企业年度工作总结精选3篇

总结可以把握实践活动中的本质，把工作做得越来越好。那么在

我们写工作总结的时候需要重点注意什么呢？经过有哪些信誉好的足球投注网站整理，小编为

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物业企业年度工作总结篇1

年初，×××提出了“发展、提升、规范、透明”的战略方针，物

业公司提出了以“五心”撰写xx年物业优质服务的新篇章的工作宗旨。

紧紧围绕执行董事会下达的目标管理责任制。科学安排，强化“三全

管理”，为创银河特色的企业品牌，树良好企业形象，完成新物业交

接，实现多元化管理，力创社会效益、经济效益双丰收，紧紧抓住物

业服务工作主线，展开工作，较好地完成了公司下达的各项任务。现

对近一年来的工作作如下小结：一、明确指标努力增收节支年初，按

董事会下达的目标管理责任进行分解，并按部门签订了部门责任书，

明确了总经办的各项任务指标。一年来，虽有物业管理员的更换，随

着房屋问题的增加发生影响了物业管理费的加收，但想方设法还是完

成了收费任务，同时注意物业外增收，经努力销纯净水收入多元。代

办理房屋出租收入××××元，代为服务收入××××元。名都交接增收

××××元。二、抓实培训落实量化制度依据“培训大纲”把培训工作

落到实处，购进“物业管理是怎么炼成的”光盘，组织大家认真观看

学习，学时近10个小时共8盘，自编培训讲义×课题宣，讲×次(全员)

并加强岗前培训和在职培训结合，在新进职员多、员工进出变数大的

情况下，培训放在首位，先培训再上岗。并着重抓责任制的落实，并

结合工作实际对各岗位职责完善量化，操作起来简便易监督检查，确

保了各项制度的落实。肯定保洁工的职责细和实在各部门推广，并逐

部门逐岗位抓制度的量化，以岗位职责完善规范，要求在岗员工定岗

定职，做好工作。三、物业交接锻炼员工队伍今年公司一项重大工作，

新物业××××大厦交接，年初开始就名都交接作了充分准备。明确交

接各项工作流程，招收新员工计划，又必须按名都大厦落成交接的阶

段，逐步增加人员以减少费用支出。由于组织准备工作充分，部门之

间分工明确…

物业企业年度工作总结篇2

已过去的20年，是股份有限公司产业结构调整初见成效的一年，

也是为公司一举摘掉PT帽子恢复上市创造良好契机的关键一年。在这

一年里，在股份公司各级组织和领导的大力关心和帮助下，在各兄弟

单位的理解和支持下，物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力，

实现了年初预定的目标。在此，我代表物业公司全体同仁向公司董事

会、公司党委、公司各级领导和给予我们帮助和配合的各子（分）公

司表示深深的谢意！现在，就物业公司在完成预定目标过程中所做的

工作汇报如下：一、完善各项规章制度，建立内部管理机制通过对以

往工作的分析、总结，物业公司经营班子达成共识：提高物业服务水

平、扩大物业服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场

中获取效益是物业公司今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一

目标，切实提高物业管理水平是根本的基础所在，因此，必须建立完

善各项规章制度和内部管理机制，明确管理工作中的责、权、利，使

该管的事情有人管、能办好的事情有人办，务实避虚，一切工作都从

实际需要出发、以解决问题为目的，扎扎实实的做好各项基础工作。

为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要

和物业公司发展需要的《办公室工作质量标准》、《效绩考核制度》、

《员工奖惩条例》、《值班经理工作制度》、《商户回访工作制度》、

《投诉接待处理制度》、《办公经费管理制度》、《工资管理制度》、

《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核

检查落实制度》、《员工培训制度》等十几项规章制度，并在此基础

上加强各项规章制度的检查落实力度使物业公司的各项工作有计划、

由方法、有依据、有目的的展开。同时，为了建立完善内部管理机制，

我们采用“走出去、引进来”的方式从实力强、水平高的物业公司那

儿“取经”，在汲取先进物业公司内部管理经验的基础上结合我们的

实际情况，对经营班子、行政办公室每个管理岗位的职能、作用、工

作范围作了明确、具体的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进

了各职能岗位工作的积极性、主动性和创造性，使各级管理人员在工

作实践中不断得到锻炼，业务、管理水平不断得到提高。二、公司上

下团结务实，服务意识显著提高作为物业公司，不断提高服务意识、

服务水平和服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，在此

基础上才能稳步提升