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2024电话销售年度工作总结3（1篇）

2024电话销售年度工作总结（通用31篇）

2024电话销售年度工作总结篇1

如果说是拼搏的一年，是勤奋的一年，是转的一年，那我

的就是坚持的一年，所有的一切都已经过去，唯有坚持的心不曾

动摇、没有改变，坚持行业、坚持营销、坚持团队、坚持一切需

要坚持的。

一直以来，电话营销都是我所坚持在做的，记得年初所有人

都已经搬到路营业部了，唯有我们团队还在青春坊奋斗，经过一

个寒冷的冬天，那时的环境虽然非常刻苦，但是没有任何借口，

我们都在一起努力，打陌生的电话收集潜在客户、跟踪客户到约

见客户，我们有计划的做到我们该做的，虽然天气寒冷，但是我

们的心很火热，新人进来也是和我们一样电话营销，确实在艰苦

的条件下，坚持下来的都很了不起，注定能够得到自己想要的，

实现心中的目标，随着3月份我们搬进路8楼，不会在冷了，环

境也好很多，那时经历着电话营销部门的设立，我从此有了更多

的时间，那时电话营销我放下了，新组建的电话营销部门经历着

半年多的磨合，虽然成绩不尽如人意，但是确实规模大了，团队

的两名成员成为电话营销部门的小组长，也得到了一定的锻炼。

自从电话营销团队管理抽出以来，也面临着自己的重新定

位，那时对我来说，也是充满模糊，通过和领导的沟通，我开始

筹划更多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管

理等等，当开始考虑团队的未来发展的时刻，银行一直是我们团

队最大的弱项，因为这三年，银行渠道基本上都没有争取过，放

弃的更多，在4月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网

点，说出去和其他营业部的区域经理分享的时候，他们怎么也不

敢相信这样的团队会有什么成绩，从此我开始重视银行渠道，第

一个开始重视的是—行路支行，这个网点合作时间最久，关系处

理最好。

但是过去的三年对他们的贡献基本上没有，第一次拜访钱行

的时候，我没有提任何要求，首先满足他们的三方任务要求，

那一次合作以后，银行对我们才开始重视，关系更深一步。此后

我们不断去开发新的渠道，最终开发出_行_支行和—行支行的银

行渠道，另外—银行和—发展银行也开始接触，沟通合作的事

情，曾经给自己下了一个任务：平均两个人至少要有一个银行渠

道，年终必须完成。离这个目标最后还是没有完成，但是在年末

的基金销售过程中，银行一直以来都是我们的弱项，但是通过银

行完成的任务确是不错的，通过这次资源的互换合作，让团队的

大多数人重新认识了渠道合作的意‘义，更多的人选择了走出

去，进行联合营销，和一行支行在—地区的第一次合作举办交流

会，达到了我们的期望目标，虽然结果并不是很好，但是打开了

局面，对于后期的合作大家都充满希望和期待，无论是银行领导

还是高尔夫的领导都看到了多方合作的前景，以后或许可以做更

多的尝试，目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家：_

行路支行、—行支行、—行上行和—行路支行。

在团队的活动方面，一个有战斗力的团队一定要经常的集体

活动，这一点要感谢罗总教给了我，团队每个月至少要有一次集

体活动，像往常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等，紧张的工

作确实给我们很大的压力，再忙也要懂得适当的调整和休息，因

为4月份我们取得了突出的成绩，在6月份我们安排了和营业部

集体漂流，那是一次非常愉快的经历，虽然花了不少银子，这样

的活动大家集体参加，感觉非常好，美好的东西总是让人怀念，

以后每年也需要这样一两次的户外活动。

在人员引进面，年初团队自身做了一次招聘，总共当时有

8个人参加培训，最终签约的有5个，留存率还是比较高的，当

时团队签约的有十多个，实习的有四五个，一起将近20人，从

4月以后，团队基本上暂停了招聘，主要是学校的毕业生为主，

一直持续到11月，行情一直低迷，团队出现人员流失，当然我

一直坚信，离开都是有理由的，但是作为把大家带进来的，没有

让大家赚到钱，我是有责任的，团队最多