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电子商务师证考试题库

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电子商务师的工作性质决定了从业人员不仅要在理论上有一定的

造诣，还要具有实干精神。为大家整理了电子商务师证的考试题库，

欢迎大家复习。

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每

小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填

写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.在传递信息时，从理解到接受阶段，可能发生的障碍是（）

A.知识背景差异

B.接收者带有偏见

C.噪音干扰

D.本人信心不足

2.下列属于规模较小的群体具有的特征是（）

A.群体可能对小问题的敏感度降低

B.完成任务花费的时间减少

C.对指示和领导的理解要求较少

D.领导者必须进行更多的协调活动

3.能够表示广博的知识，有助于加强信任的演讲结束方法是（）

A.提要

B.引证

c.选择

D.艺术性

4.人们在使用语言进行交流的同时，不可避免地伴随着其他形式

的交流，所有语言之外的交流被称为（）

A.附加交流

B.言外之意

C.身体语言

D.隐秘议程

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5.群体交流时，属于可控变量的是（）

A.任务的性质

B.群体规模

C.成员的个人及心理特点

D.领导风格

6.面谈这种交流方式比较适用于（）

A.长距离交流

B.小组讨论、介绍情况

C.个人之间交流、访问客户

D.需要即时讨论或解决问题

7.下列属于语音信箱的优点的是（）

A.留下了很长的留言

B.只有经常打开信箱，此系统才会起作用

c.成本低，保留了电话录音

D.组织中的大多数成员都需要在此系统上

8.当语言交流与非语言交流发生矛盾时，我们更应相信（）

A.语言交流

B.非语言交流

C.自我感觉

D.倾听

9.有效口头表达是综合作用的结果，其个人素质包括很多方面，

但不包括（）

A.语音语速

B.目光接触

C.移情作用

D.清晰、准确

10.通常在做新产品演示时更可取的做法是（）

A.根据当地听众的具体情况适当调整演讲内容和方式

B.根据当地听众的具体情况适当调整演讲内容

C.根据当地听众的具体情况适当调整演讲方式

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D.只要第一次演讲成功，以后就采用同样方式

11.在计划一次交流时需要考虑的问题是（）

A.交流目的、对象、时间、地点、方式、主题

B.交流目的、语言、对象、时间、方式、主题

C.交流对象、时间、地点、方式、主题、环境

D.交流时间、地点、目的、对象、环