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美业公司的顾客体验对品牌忠诚度的影响研究
论文题目：美业公司的顾客体验对品牌忠诚度的影响研究
摘要
随着新中国以来的经济高速发展以及全面小康建设，物质需求逐步进阶。从之前的温饱问题发展到现在的质量问题。美容行业就是在这个大环境下孕育而生的。存在一个行业也就会存在发展与竞争。在这么好的大环境下，仍然也存在大批的公司倒下。这有哪些因素使然呢？美业公司主要进行的是口碑营销以及连带销售，多是顾客带顾客的形式。带一个顾客进美容院的成本是2000元，而平均消费额是5000元，很多的因素影响最终的消费水平，而其中影响巨大的因素之一就是顾客体验以及顾客忠诚度。关于顾客的体验以及顾客的忠诚度，相关的理
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