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CustomerServiceTool_V1.4工具操作指导
一、工具安装
1.解压工具压缩文件【CustomerServiceTool_V1.4.rar】，解压后包括工具文件夹、驱动、工具
运行需要安装的VC2010库，如下图
图1
2.工具运行需要先安装VC2010库，打开“vc2010sp1运行依赖库安装文件”文件夹，选择对
应的进行安装，如电脑是64位的则安装vcredist_X64，32位的则安装vcredist_X86，以win7
为例如何查看电脑是多少位的，在我的电脑上右击，选择属性查看显示，如下图
图2
图3
3.安装工具升级、写号等需要用的驱动程序，建议
安装此驱动，如电脑之前安装过相应的升级工具驱动、写号驱动，也可以不安装。驱动安装
后也可以到Windows-所有程序-oppo售后驱动程序中卸载
二、高通写号
1.连接-拨号盘输入*#801#--打开工程模式按钮，如下面显示“ConnectOK”，连接成
功，这是点击read按钮，可以的IMEI、WIFI地址、BT地址（蓝牙）等。输入相应
的参数，点击write按钮可以成功写入参数，写入后重启才能生效。如下图
图5
三、MTK写号
1.查看的版本号，选择和版本号一致的database和APdatabase文件，如不一致，
无法写入成功，如下图
1）单Modem机型写号步骤：
图6
图7
2）双Modem机型（如R7plus）写号：因双Modem差异性，写号时，需要注意Medom
DataBase选择时需选择“database_LTTG”，如下图：（否则将无法写号，提示进入模式
失败）
图8
2.输入*#872#，打开片preloader开关，关机。勾选要写入的参数（不勾选前面的，
无法在框中输入），输入相应的参数，点击IMEI按钮，出现提示连接预加载器，这时已
经关机的，到工具提示写号成功即可拔出。
图9
1、写号进入模式失败
MTK机型写号需要选择对应版本中的database和database_AP两个文件，如果
不一样则会提示“进入模式失败”，此时请检查
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