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票务管理规则
20XXWORK
目录
SCIENCEANDTECHNOLOGY
票务管理概述
票务种类及功能
售票渠道与方式
检票验票流程规范
退换票政策与操作流程
数据分析与报表生成
风险防范与安全措施
票务管理概述
01
票务管理是对车票流向、票款收入和自动售检票系统的运行情况进行总的监视、控制、协调、指挥和调度的一系列活动。
定义
确保票务工作的顺利进行,保障运营公司的收入和经济效益,维护乘客的合法权益和地铁运营秩序。
目的
适用于地铁、轻轨等城市轨道交通的票务管理工作。
包括车票、现金、车站自动售检票设备及票务相关人员等。
对象
适用范围
坚持依法管理、公平公正、安全便捷、高效运
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