- 1、本文档共3页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
酒店营销计划方案
1.市场分析
酒店业是全球性质的服务业,经济的发展、旅游业的兴起都推动了酒店业的发展,整个酒店市场的竞争日益激烈,消费者对舒适、卫生、安全等方面的要求也越来越高,因此,为了更好地适应市场的需求,制定一份行之有效的营销计划,成为酒店业的必需。
2.目标客户
中国本土客户
国外客户
3.目标市场定位
成为该地区最受欢迎的酒店品牌之一,建立较高的知名度和影响力,能吸引更多的游客入住。
4.售价策略
客人的满意度是慷慨付款的关键因素之一,通过提供良好的服务来使客人留下深刻的印象。
房间定价策略:固定售价和提前预定优惠
会员售价策略:为会员提供优惠价格
其他售价策略:特殊假期和节假日的促销
5.推广方式
线上渠道:酒店网站、OTA、社交媒体
线下渠道:展会、杂志、电视广告
6.服务质量
提升酒店员工的服务意识和素质
客房卫生整洁、床品软硬适中、餐食口感美味
7.客户关系维护
在客人的入住期间主动关心客人的具体需求
回访,客户反馈调查,及时跟进问题解决
8.动态调整
营销计划需要时刻针对市场需求进行调整,通过实时监控市场反馈来进行改进。
9.参考数据
经济发展的稳步提升
酒店业消费者满意度提高
OTA市场的崛起
10.步骤
制定营销计划需要经过以下阶段:
市场调查与分析
制定目标市场定位和目标客户群体
确定售价策略
确定推广策略
提升服务质量
确定客户关系维护策略
动态调整计划
11.结论
通过以上方式,在市场中增加客户群体,提高知名度和良好口碑度,最终达到提高酒店收益的目的。同时不断动态调整计划,可以更好地适应市场变化的态势,实现最优效应。
文档评论(0)