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市场营销人员绩效考核与培训方案

TOC\o1-2\h\u3726第1章市场营销概述 4

181221.1市场营销的定义与职能 4

178061.2市场营销的战略与战术 4

29710第2章绩效考核体系构建 5

175612.1绩效考核的目的与原则 5

270142.1.1目的 5

304662.1.2原则 5

230312.2绩效考核指标体系 6

200462.2.1市场营销人员绩效考核指标 6

70032.2.2指标权重设置 6

289102.3绩效考核流程与方法 6

187422.3.1绩效考核流程 6

183762.3.2绩效考核方法 6

16003第3章市场营销人员能力素质模型 7

104813.1能力素质模型的构建 7

194533.1.1确定能力素质维度 7

44203.1.2构建能力素质模型 7

301713.2能力素质指标体系 7

112033.2.1专业知识与技能指标 7

72183.2.2个人品质指标 7

73923.2.3沟通能力指标 8

193513.2.4学习能力指标 8

310043.2.5业务理解能力指标 8

81303.3能力素质评估方法 8

188513.3.1360度评估 8

123403.3.2行为事件访谈 8

222253.3.3业绩考核 8

325683.3.4知识测试 8

286063.3.5案例分析 8

26031第四章绩效考核实施与评估 8

243844.1绩效考核数据收集与分析 8

27024.1.1数据收集 9

5294.1.2数据分析 9

109974.2绩效考核结果应用 9

202074.2.1奖金分配 9

246424.2.2职业发展 9

268654.2.3人员调整 9

152584.3绩效改进措施 9

218724.3.1培训与提升 9

27334.3.2流程优化 9

312734.3.3激励机制 10

306694.3.4跨部门协作 10

28040第五章培训需求分析 10

19375.1培训需求调查方法 10

128625.1.1问卷调查法 10

185725.1.2访谈法 10

1445.1.3观察法 10

281455.1.4数据分析法 10

48565.2培训需求分析流程 10

51405.2.1确定培训目标 10

228105.2.2收集培训需求信息 10

97655.2.3分析培训需求 11

192295.2.4确定培训内容 11

221725.2.5制定培训计划 11

104565.3培训需求报告撰写 11

266695.3.1培训需求背景 11

29445.3.2培训需求调查方法 11

131225.3.3培训需求分析结果 11

96585.3.4培训内容与计划 11

297665.3.5培训需求报告附件 11

11578第6章培训课程设计 11

44226.1培训目标与课程体系 11

5996.1.1专业技能提升课程 11

147796.1.2团队协作能力加强课程 12

33846.1.3市场洞察力培养课程 12

65186.2培训内容与方法 12

245746.2.1培训内容 12

166306.2.2培训方法 12

102176.3培训教材与工具 12

177736.3.1培训教材 12

261036.3.2培训工具 12

2185第7章培训实施与管理 13

15207.1培训计划的制定与执行 13

187697.1.1培训需求分析 13

193567.1.2培训目标设定 13

86757.1.3培训内容设计 13

747.1.4培训方式与方法 13

59677.1.5培训时间与地点 13

311707.1.6培训计划执行 13

249157.2培训师资队伍建设 13

116717.2.1师资选拔与聘用 13

288837.2.2师资培训与提升 14

236027.2.3师资激励与评价 14

131317.3培训效果评估与反馈 14

309917.3.1培训效果评估