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专业化形象塑造
教你一招敲开客户的大门
整理课件
标准的形象
l礼仪:是人们交往时所认同的准那么和
标准。包括仪表、仪态、礼节。
l形象:指人的外表,包括人的容貌、服
饰、个人卫生和姿态等方面,是一个人
精神面貌的外观表达
整理课件
形象的重要性
客户是否决定向你购
置,在初见面30秒就已
经决定了。
整理课件
别人对你的印象:
60%你的外表
40%你的声音、谈话的内容
整理课件
形象的重要性与影响力
在人际交往中,形象的
重要性与影响力相当深
远!
整理课件
形象的构成
1、仪容仪表〔形象
2、行为举止〔礼仪
整理课件
标准的仪容仪表
1、头发
2、面部
3、着装
整理课件
养成良好的个人卫生习惯
*
头发:整洁、无头屑,头发软者可用摩丝
定型。在办公室里,留长发的女士不披头
散发
*
眼睛:清洁、无分泌物,防止眼睛布满血
丝
*
鼻子:别让鼻毛探头探脑,勿当众抠鼻子
*
嘴巴、牙齿:清洁、无食品残留物
*
指甲:清洁,定期修剪
*
男士的胡子:每日一理,刮干净
*
配件及饰物:检查有否污损或被碰歪了
整理课件
男士西装选择的技巧
Ø面料
Ø色彩
Ø图案
Ø款式
Ø
造型
Ø尺寸
Ø做工
整理课件
穿西装的七原那么
*
要撤除衣袖上的商标
*
要熨烫平整
*
要扣好纽扣
*
要不倦不挽
*
要慎穿毛衫
*
要巧配内衣
*
要少装东西
整理课件
不同款式的领带
*
斜纹:果断权威、稳重理性,适合在
谈判、主持会议、演讲的场合
*
圆点、方格:中规中矩、按部就班、
适
合初次见面和见长辈上司时用
*
不规那么图案:活泼、有个性、创意
和朝气,较随意,适合酒会、宴会和约
会
*
领带夹:已婚人士之标志,应在领结下
3/5处
整理课件
女士套裙选择的技巧
v面料
v
色彩
v图案
v点缀
v尺寸
v
造型
v
款式
整理课件
标准的行为举止
握手
〔1〕握手的方式:目视对
方、面带微笑、
虎口相握、手指环
整理课件
握手顺序:尊者决定原那
么
A.长辈与晚辈握手,由长辈先伸出手
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