《专业化形象礼仪》.pdfVIP

专业化形象塑造

教你一招敲开客户的大门

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标准的形象

l礼仪：是人们交往时所认同的准那么和

标准。包括仪表、仪态、礼节。

l形象：指人的外表，包括人的容貌、服

饰、个人卫生和姿态等方面，是一个人

精神面貌的外观表达

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形象的重要性

客户是否决定向你购

置，在初见面30秒就已

经决定了。

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别人对你的印象:

60%你的外表

40%你的声音、谈话的内容

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形象的重要性与影响力

在人际交往中，形象的

重要性与影响力相当深

远！

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形象的构成

1、仪容仪表〔形象

2、行为举止〔礼仪

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标准的仪容仪表

1、头发

2、面部

3、着装

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养成良好的个人卫生习惯

*

头发：整洁、无头屑，头发软者可用摩丝

定型。在办公室里，留长发的女士不披头

散发

*

眼睛：清洁、无分泌物，防止眼睛布满血

丝

*

鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子

*

嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物

*

指甲：清洁，定期修剪

*

男士的胡子：每日一理，刮干净

*

配件及饰物：检查有否污损或被碰歪了

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男士西装选择的技巧

Ø面料

Ø色彩

Ø图案

Ø款式

Ø

造型

Ø尺寸

Ø做工

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穿西装的七原那么

*

要撤除衣袖上的商标

*

要熨烫平整

*

要扣好纽扣

*

要不倦不挽

*

要慎穿毛衫

*

要巧配内衣

*

要少装东西

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不同款式的领带

*

斜纹：果断权威、稳重理性，适合在

谈判、主持会议、演讲的场合

*

圆点、方格：中规中矩、按部就班、

适

合初次见面和见长辈上司时用

*

不规那么图案：活泼、有个性、创意

和朝气，较随意，适合酒会、宴会和约

会

*

领带夹：已婚人士之标志，应在领结下

3/5处

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女士套裙选择的技巧

v面料

v

色彩

v图案

v点缀

v尺寸

v

造型

v

款式

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标准的行为举止

握手

〔1〕握手的方式：目视对

方、面带微笑、

虎口相握、手指环

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握手顺序：尊者决定原那

么

A.长辈与晚辈握手，由长辈先伸出手