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必威体育精装版国家开放大学电大《管理学基础》期末案例分析题库及答案(试卷号20--第1页

必威体育精装版国家开放大学电大《管理学基础》期末案例分析题库及答案（试卷号2064）

案例分析

1.某公司的管理制度

某汽车制造公司有一项提案制度，即“好产品、好主意”。该公司到处都挂着这样的标语。

实施提案制度的最初一年只征集到183条建议，随后逐年递增，建议采用率也在上升。2005年，员工

提出的建议首次超过1万条，采用率为57%；2010年提出建议达5万条，采用率为88%;2015年提出建议

高达8.6万条，采用率高达94%。资料表明，在2010-2016年间，公司收集建议有43万条之多。

提案制度取得了惊人的成效，仅2014-2015年，就为公司节省了4千万元。其中有不少建议每月就可

为公司节省400多万元。

员工建议一旦被采纳，公司将根据具体情况奖励数万元。此外，该公司对于在不同阶段提出建议并被

采纳的员工在月末或年末以奖状、奖品、奖金等不同形式给予鼓励。据报导，仅2016年该公司就支付了

近百万元的奖金。

问题；

(1)本案例突出体现了哪项管理职能？(10分)

答：体现了管理的激励职能。激励，是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机，推动并

引导行为使之朝向预定目标的作用。通常认为，一切内心要争取的条件：欲望、需要、希望、动力等都构

成了对人的激励。激励过程就是一个由需要开始，到需要得到满足为止的连锁反应。

现代企业通常采用的激励方法有：物质激励、精神激励、职工参与管理和工作丰富化。

(2)结合该公司的案例，谈谈职工参与管理的重要性。（10分）

答：职工参与管理，可以使职工或下级感受到上级主管的信任、重视和赏识，能够满足归属感和受人

赏识的需要。

职工参与管理，会使多数人受到激励。既对个人产生激励，又为组织目标的实现提供了保证。

该公司的职工参与制度调动了职工的积极性，取得了成效。如，2014-2015年，为公司节省了4千

万元。

2.应管与不应管

某学校的李校长，兼任市教育学会的理事长、区政协委员。他因常参加社交活动而不能每天都到校,

但学校工作井然有序。在校时,他经常与教师和学生接触,对反映的许多具体要求他总是让分管的副校长、

教务长、总务主任解决。

一次教职工大会上,李校长念了一张给他的条子:“你是校长,为什么遇到问题不表态,是权不在手,还

是处理不了?”念完条子,李校长感谢这位老师的关心,然后明确表示“我是有职有权的。学校重大决定都

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是我主持做出的,这就是权!至于执行过程中具体问题的处理,领导成员有分工，因此我不能随意表态。”李

校长的解释，一些教职工仍不赞同。他们认为,领导班子成员多,应是校长说了算,否则,校长不是“无为而

治”了吗?由于有这样一些议论,李校长不在校时,个别领导成员把一些能处理的事也搁置下来。面对这些

情况,李校长除了在领导班子内统--认识外,又在教职工中通过各种方式谈他的看法:校长负责制不是按校

长个人的意志办事。特别是有关教学改革的事情,更不能由校长一人决定,校长应该管他该管的。如果学校

中的所有事情都由校长决定,这不是有职有权,而是个人专权。这不但不能调动每个人的积极主动性,还会

养成一些同志的情性。李校长的看法得到了领导班子成员的赞同和教师的理解,但是仍然有不少教职工不

能理解。

问题:

(1)领导权变理论的主要内容。(6分)

答：领导权变理论强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。

(2)李校长的说法与做法对吗?为什么?(6分)

答：李校长的说法与做法是正确的，它体现了分级管理，分工负责的组织管理原则。李校长作为学校

最高行政领导，应主要抓事关学校全局的重大决策和例外事项的管理，日常、具体的事务应由分管副校长

和部门负责人去解决。

(3)试用领导理论解释李校长的领导风格。(8分)

答：领导权变理论认为，应从领导者、被领导者和工作环境三个方面来选择合适的领导方式。从本案