习题正讲绩效管理二.pdfVIP

单选：Fortune公司的行销部最近接受了一份来自一位重要客户的加急订单，订购一项不在

库存中的商品。行销部把一些必要的文件整理交给生产部门，生产部门对此颇有微词：按正

常的方式开工生产，时间不够。然而生产部门还是接受了这一承诺，并把需要的原材料整理常的方式开工生产，时间不够。然而生产部门还是接受了这一承诺，并把需要的原材料整理

常的方式开工生产，时间不够。然而生产部门还是接受了这一承诺，并把需要的原材料整理

成文，交给采购部门以采购所需原材料。采购部门的一位员工把文件资料放错地方，一时找成文，交给采购部门以采购所需原材料。采购部门的一位员工把文件资料放错地方，一时找

成文，交给采购部门以采购所需原材料。采购部门的一位员工把文件资料放错地方，一时找

到不到了。

待找到后，再向原来正常供货的厂商订货，为时已晚，就找到了一家新的供应商待找到后，再向原来正常供货的厂商订货，为时已晚，就找到了一家新的供应商且这家的且这家的

待找到后，再向原来正常供货的厂商订货，为时已晚，就找到了一家新的供应商且这家的

报价很有报价很有。材料运达后赶紧投入了生产，听从了生产部门管理人员的指导，跳过了正。材料运达后赶紧投入了生产，听从了生产部门管理人员的指导，跳过了正

报价很有。材料运达后赶紧投入了生产，听从了生产部门管理人员的指导，跳过了正

常的质检程序，以期弥补失去的时间。不幸的是，货物的质量很差，给公司装配线上的工人常的质检程序，以期弥补失去的时间。不幸的是，货物的质量很差，给公司装配线上的工人

常的质检程序，以期弥补失去的时间。不幸的是，货物的质量很差，给公装配线上的工人

制造了很多麻烦。请问该公司在此情况下的材料用料差异该由谁负责？制造了很多麻烦。请问该公司在此情况下的材料用料差异该由谁负责？

制造了很多麻烦。请问该公司在此情况下的材料用料差异该由谁负责？444

A.采购部门

B.采购、行销和生产部门

C.采购和行销部门

D.行销和生产部门

。在这个案例中，采购对这个订单中材料的质量有最终的责任。但是鉴于所。在这个案例中，采购对这个订单中材料的质量有最终的责任。但是鉴于所

『正确答案』B。在这个案例中，采购对这个订单中材料的质量有最终的责任。但是鉴于所

有部门都在推动这个订单快速地通过系统，每个部门都有责任确保质量。有部门都在推动这个订单快速地通过系统，每个部门都有责任确保质量。

有部门都在推动这个订单快速地通过系统，每个部门都有责任确保质量。

单选：单选：SuperT-shirtSuperT-shirt

单选：SuperT-shirt公司的生产经理负责该部门的业务以及和生产相关的成本。公司坚持围

绕职责开展预算工作，且按执行预算的效果考核经理的业绩。最近绕职责开展预算工作，且按执行预算的效果考核经理的业绩。最近篮球队赢得了本地大篮球队赢得了本地大

绕职责开展预算工作，且按执行预算的效果考核经理的业绩。最近篮球队赢得了本地大

学篮球锦标赛，结果公司的销售部接到一张学篮球锦标赛，结果公司的销售部接到一张

学篮球锦标赛，结果公司的销售部接到一张10,000件T恤衫的订单，但是必须在三天内生

产完工、产完工、。该公司的销售部门是一个。该公司的销售部门是一个

产完工、。该公司的销售部门是一个

利润

。生产经理说可以满足这一工期要求，但是要支付加班工资，这就会超过预算的小时工资率。

请问在这种情况下销售部和生产经理最好采取什么样的行动方案？

A.接受此订单，且听任生产经理的预算超支

B.把加班费用计入销售部门预算

C.加班，生产部只在预算能力的范围内开工生产

D.接受此订单，且在业绩评估时扣除加班对生产部门执行预算所带来的影响

。鉴于这个订单是特殊的，生产部要发生高于正常生产的额外成本。最好行。鉴于这个订单是特殊的，生产部要发生高于正常生产的额外成本。最好行

『正确答案』B。鉴于这个订单是特殊的，生产部要发生高于正常生产的额外成本。最好行

动就是让销售部门承担因这张订单所引起的额外加班费用。

公司有几个分部，都作为分权化的利润公司有几个分部，都作为分权化的利润进行运作。进行运作。

单选：Manhattan公司有几个分部，都作为分权化的利润进行运作。UT-371电路板是一

种畅销的产品，可以用在很多数字产品上。目前制造分部拥有的过剩产能足以生产该产品种畅销的产品，可以用在很多数字产品