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主题：《零售基础》课程思政典型案例

一、案例背景

近年来，随着我国经济持续快速增长和城乡居民收入不断提高，

零售业迎来了繁荣的发展时期。然而，随之而来的是零售业面临的一

系列问题和挑战。为了解决这些问题，提高零售业的整体素质和服务

水平，培养更多质量过硬的零售从业人员，各级教育机构开始纷纷开

设《零售基础》课程，以提高学生的专业素养和职业能力。

二、案例分析

在《零售基础》课程中，思政教育应该是贯穿始终的重要内容。

作为未来零售行业的从业人员，学生需要不仅仅具备专业技能和知识，

更需要具备正确的思想觉悟和坚定的职业道德。而这些正是思政教育

所要培养的。

三、案例阐述

针对《零售基础》课程中的思政教育，可以通过以下途径进行阐

述和培养学生的职业道德和思想觉悟：

1.着力培养学生的社会责任感。零售行业是与百姓生活息息相关的行

业，学生应该深刻理解零售行业对社会的重要性，明白作为一名零售

人员应该承担的责任和义务。在课堂教学中，可以通过案例分析、实

地参观等形式，让学生深刻理解零售行业的社会责任，促使其培养起

社会责任感。

2.强调职业道德的重要性。零售行业的从业人员需要具备高度的职业

道德，对客户真诚、热情、耐心地服务。在课程教学中，应该重点强

调职业道德的培养和重要性，引导学生正确处理与顾客的关系，提高

服务质量和满意度。

3.引导学生正确看待竞争与合作。零售行业竞争激烈，学生需要正确

看待竞争与合作的关系，明白真正的竞争对手是自我，而不是同行。

在课程教学中，可以适度引导学生开展多种形式的竞争与合作实践活

动，培养学生正确的竞争观和合作意识。

四、案例总结

《零售基础》课程的思政教育在培养学生职业道德和思想觉悟方

面具有重要的意义和价值。通过正确的思政教育，可以使学生在学习

专业知识的更好地培养出具有社会责任感、高尚职业道德和正确竞争

观念的优秀零售人员。这对提升零售行业整体素质和服务水平、推动

零售行业的健康发展具有重要的意义。

五、案例展望

未来，在《零售基础》课程中持续加强思政教育的力度，通过多

种形式的教学手段和案例分析，进一步强化学生的社会责任感、职业

道德和竞争意识，为零售业培养更多更优秀的从业人员，为零售业的

可持续发展贡献力量。

六、参考文献

1.陈明，2017，《零售企业人才培养中的思政育人探析》，《现

代商贸工业》，第35卷第4期，页47-50。

2.王娜，2018，《基于零售企业实习的思政教育探究》，《职教

科研》，第25卷第8期，页63-65。

3.张磊，2019，《零售管理课程思政教育的实践研究》，《高校教

育研究》，第42卷第3期，页88-91。七、案例深化

在《零售基础》课程中，思政教育的深化与拓展是必不可少的。除了

以上提到的社会责任感、职业道德、竞争与合作等方面，还应该进一

步加强对学生的法律意识、诚信意识、团队合作能力等方面的培养。

通过多种教学手段和案例分析，在课程中深化对学生的思政教育，为

他们全面成才打下坚实基础。

1.法律意识

零售行业作为一个服务性行业，涉及到大量的用户权益保护和交易规

则。在教学中，可以引导学生了解并遵守相关的法律法规，培养他们

尊重法律、遵纪守法的意识。通过在课程中引入相关的法律案例，让

学生深刻认识到法律对零售行业的重要性，引导他们自觉遵守法律法

规，培养法制观念和法治意识。

2.诚信意识

诚信是商业社会的基本准则，对于零售行业的从业人员来说尤为重要。

在课程中，应该引导学生了解和重视诚信的重要性，明确诚信对于零

售行业的影响和意义。可以通过学习相关的诚信案例，让学生深刻认

识到诚信在零售业中的价值，引导他们形成良好的商业诚信观念。

3.团队合作能力

零售行业与团队合作紧密相关，一个团结协作的团队能够更好地为客

户提供优质的服务。在课程中，可以通过团队项目作业、团队竞赛等

形式，培养学生的团队合作能力和团队意识。让学生在实践中明白团

队合作的重要性，培养他们的交流协作能力，为将来融入零售行业的

团队提供必要的素质和能力。

八、案例展望

未来，《零售基础》课程的思政教育能够在学生中起到更加积极和深

远的影响，并为零售业培养更多更优秀的从业人员。在未来的发展中，

可通过与企业合作、引进外部专家、开设实践课程等方式，进一步丰

富课程内容和教学手段，提高思政教育的针对性和实效性。相信随着

《零售基础》课程思政教育的不断深化，必能培养更多具有社会责任

感、诚信意识、法律意识、团队合作能力的优