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物流个人工作总结（20篇）

物流个人工作总结1

尊敬的各位领导，各位同事：

大家晚上好，转眼15年已经过去，在过去的这一年在领

导和同事们的支持和帮助下，顺利完成了领导交付的各项工

作，新的一年已经开始，为了更好的完成明年的工作任务，现

将我过去一年中工作情况作一个总结汇报。

1、在领导的带领下我今年完成了工作。

2．在本科室的组织下学习业务知识、中铁程序及crm管

理培训知识，参加车站组织的业务知识竞赛，在自身业务知识

水平提升的条件下，感谢领导给予我外出学习的机会，先后到

临沂车站、枣庄车站学习以及到济南参加小件快递会，通过各

种学习充实自己的业务知识面，扬长避短，提升了业务水平及

管理水平。

3、总的来说，每个受理点的操作模式不同，面对的客户

群体不同，针对每个受理点及时作出监督检查，与相关人员进

行业务沟通，促进业务的正常发展。

总体来讲，在领导的支持和同事的帮助下，顺利完成了本

职工作，但在工作中有很多地方做的不尽如人意，有很多不足

之处，现总结如下：

1.个人认为，榜样的作用没有发挥出来，缺乏自我约束力。

2、在管理上缺乏力度，虽然工作中有监督检查，但是后

期整改方案没有进一步完善，导致员工同样的错误连续发生，

我负有直接责任。

3、创新意识欠缺，工作按部就班，没有工作思路，一味

的跟着领导步伐，没有超前思维，工作走一步看一步。

4，工作中缺乏恒心，总是三分钟热度，没有坚持，用领导的

话来说，有志者事竟成，无志者事竟成。

目前领导新开设了开发部，作为开发部负责人，我对明年

的工作做了如下计划：

1.首先，自我形象的提升，作为开发部的一员，第一印象很

重要。所以要从提升自身形象入手，努力向服务天使看齐，行

为规范，每天都有好的精神。

2、加强自己的业务知识，作为一个开发部门的工作人员，业

务知识首先要够硬，这样才能在面对客户的时候答疑解惑。在

此基础上，他们要对所有记账客户进行摸底调查，进一步了解

出货量、发货方向、目前的运输方式，熟悉每个客户的情况，

制定相应的客户档案。然后根据客户档案制定相应的营销策

略，挖掘潜在的货源。

3、根据各受理点及站内同事提供的信息对新开发客户进

行上门走访，争取增加发货量，从而增加收益。

4.寻求营销知识方面的书籍进行学习，不断充实自己，掌握

相应的营销技巧和沟通技巧。

新的一年意味着新的起点，新的机遇新的挑战。我们开发

部作为新成立的一个部门，还希望领导和同事们多给我们提出

建议，一起谋思路，求发展，再接再厉，使我们明年的工作更

上一层楼。

我的总结完毕，谢谢大家！

物流个人工作总结2

回顾过去一年的工作，我能按照德勤四大标准，全力以赴做

好各项工作，尽职尽责。主要情况总结如下:

1、20xx年工作小结

我所在的部门是物流部，首先，我们物流部全体员工在公

司领导的领导下能够顺利的圆满的完成我们公司制定的业务任

务，我作为物流部的一员感到非常的开心以及自豪，我们部门

的工作职责是需要比较好的专业业务能力，同时更需要很强的

与客户交际沟通能力。在专业方面，由于之前我所从事的工作

都是和物流有关的工作，也进行了系统性的学习，个人在这方

面亦是很感兴趣，遇到棘手问题，通过查阅资料、询问同事能

够独立解决，所以这方面很有自信的；在过去的一年里自身还

是存在一些问题以及工作上的不足，在工作上还不够沉稳，不

够老练，在对待新老客户的各种要求有的时候不够及时的做到

位，自己感觉还是有点欠缺，这个方面我想在以后的工作里更

应该进行多多锻炼，多多改进。

2、20xx年的工作计划

不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适

应新形势下本人自身工作的需要，扬长避短，努力克服困难，

努力把工作做得更好，积极配合各部门的工作环节，希望在适

应新工作的同时，向其他部门学习一些业务知识，提高自己的

业务能力，树立办公室的良好形象。

3、对公司的意见和建议以及各种诉求

1)希望公司能为我缴纳上海社会保险。

2)请结合实际情况考虑我司后勤部门的工作性质。每个员工

都希望自己努力的结果和回报是对等的，这也会提高每个员工

的积极性，更好的为公司工作，也有助于公司的发展。

3）希望20xx年公司结合实际情况重新制定我们物流部的

考核制度。

物流个人工作总结3

回顾去年的工