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讲师养成—授课技巧入门训练;站在讲台上，我们被称做“老师”

工作岗位中，我们被称做“专职讲师”;③要到哪里去？;;对个人——实现自我价值

（更高的眼界、更多的资源、更快的成长）

对团队——提高知识和技能

（使其知、使其会、使其愿、使其能）

对公司——创造利润和价值

（文化传播、人才培养、结果改变）;一、喜欢培训工作

二、心态积极乐观

三、熟练的专业知识

四、丰富的实战经验

五、魅力、表现力、影响力、控场力、应变力、学习力……

六、善于沟通，学习和表达;优秀讲师的基本技能;一、我的形象适合今天的培训会场么？

二、我是否处于最佳的讲授状态？

三、我是否对今天的讲授内容做了充足的准备？

四、我是否了解了学员的培训需求？

五、我是否知道学员的受众层面？;是公司利益的捍卫者，

是专业技术的代表者，

是企业文化的传播者和实践者，

是公司与一线队伍的桥梁和纽带，

是公司营销管理干部的储备阶梯。;活在当下，面向未来

面向未来，活在当下;追求成功与高品质生活的两大原则;专注的干好一件事，是赢得尊重、成就与高品质生活的唯一途径;受尊重的人的特质;银行柜面人员的一天;人性的弱点;;你所浪费的今天，是昨天死去的人奢望的明天；你所厌恶的现在，是未来的你回不去的曾经！

——哈佛大学校训;我们要成为富德生命人寿内勤的标杆！;成功的专业人士都具有自己所从事工作领域几项基本技能，这是生存和发展的根本保障。;如果成不了专家

就会在失败中徘徊

工作就会很不开心

生存就无法得到保障。;专讲也不例外，要想在这个岗位做好，必须掌握基本的工作技能。其中包括专业的授课技巧;;;小组讨论：;;成人必须想学才能学

成人只学他们认为需要的东西

成人喜欢在做中学

成人在解决问题过程中学习

成人在学习中喜欢运用过去的经验

成人在非正式的环境中学习最有成效

成人需要借助不同的学习手段;学员受到讲师的尊重；

学员自己的经验被讲师认为相当有价值；

学员的意见被讲师肯定、采纳、尊重；

学员的问题讲师很认真??面对、处理。;倚老卖老，自以为是；

过度自我吹捧以及虚伪的谈吐；

过度讨好学员或当场斥责学员；

好与学员争辩；

时间管理不佳；

准备不足，态度蒙混；

过度谈与课程无关的话题。;;;课堂中培训师需要不断变换的角色;

自我介绍开场

轻松幽默式开场

调查式开场

录相式开场

展览式开专场

游戏式开场

明星式开场

悬念式开场

神秘式开场;

以故事结束

以游戏结束

以表彰会结束

以唱歌结束

以口号结束

以感谢结束

以领导讲话结束

以问题结束

以合影结束

以期望结束;如何克服紧张的情绪;丢掉面子，放下架子

放松神经，闭目养神，深呼吸，脸部体操

超量准备法

预想培训整个过程和环节

多进行临场学习，准备好最初的3-5分钟

熟悉周围环境，调整出场情绪

提前到场，检查设备;

学员在上课时随便进进出出怎么办？

上课学员玩手机或手机响怎么办？

上课有人闲聊怎么办？

上课有人睡觉怎么办？

讲师提问，冷场怎么办？

如何应付与讲师调侃的学员？

如何应付跟讲师“唱反调”的学员？;你有多么博学并不重要，重要的是学员能学多少；

你教多少并不重要，重要的是学员能对你教的东西运用多少；

你多么被崇拜并不重要，重要的是你能让学员改变多少。;培训师专业水平层次;自勉与共勉;;语言，文字;非语言影响

专业形象;服装和仪容;形象自检6点法;非语言影响—举手投足尽显专业本色;站姿;避免不良的站姿;不要背对观众;站姿要点

—永远记住要面对听众，避免出现死亡角度

—位置活泼地变动，勿站着不动

—不要挡住听众的视线

—挺直地站立

—脚尖朝向听众，两脚间距勿过大

; 位置移动; ;面部表情;和蔼、亲切、热情、开朗、带微笑;正视----庄重、诚恳;眼神的不良习惯;应做到;手势要点

—运用手势时，勿挡住与他人进行眼神接触

—充分伸展，勿动作过小

—双手自然下垂在身体两侧，或交贴式放在身

体前边，或者其他你认为舒服和恰当的方式

—忌玩弄手中教具或纸张

;必须:

自然，就像平时与人交谈的样子；

能强调您的观点。

;课堂禁忌;

非语言交流的重要性;知行合一学以致用