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某税务局社会保险费和非税收入科2024年工作总结

2024年，某税务局社会保险费和非税收入科在上级部门的正确领导下，紧紧围绕年度工作目标，以高度的责任感和使命感，扎实推进社会保险费和非税收入的征收管理工作。经过一年的不懈努力，我们取得了显著的成绩，现将工作总结如下：

一、强化组织领导，确保工作有序推进

（一）健全工作机制，明确责任分工

年初，我们科室就制定了详细的工作计划，明确了全年工作的目标和任务。为确保工作有序推进，我们成立了由科长任组长的领导小组，下设若干工作小组，分别负责社会保险费征收、非税收入管理、数据统计分析、政策宣传等工作。同时，我们建立了定期例会制度，及时通报工作进展，协调解决工作中遇到的问题，确保各项工作有序开展。

（二）加强学习培训，提升业务能力

针对社会保险费和非税收入政策性强、专业性强的特点，我们科室注重加强学习培训。一方面，我们组织全体干部认真学习国家、省、市关于社会保险费和非税收入的各项政策法规，确保每位干部都能准确理解和把握政策精神；另一方面，我们积极参加上级部门组织的业务培训，不断提高自身的业务能力和水平。此外，我们还利用业余时间开展自学，不断拓宽知识面，提升综合素质。

（三）强化绩效考核，激发工作动力

为充分调动干部的工作积极性和创造性，我们科室建立了科学的绩效考核机制。我们将工作任务分解到个人，明确工作标准和完成时限，并根据工作完成情况进行定期考核。通过考核，我们及时发现和表彰工作中表现突出的干部，对存在问题的干部进行批评教育，并督促其整改提高。这种绩效考核机制有效激发了干部的工作动力，推动了各项工作的顺利开展。

二、优化征收服务，提升缴费人满意度

（一）简化办税流程，提高办税效率

为方便缴费人办理社会保险费和非税收入相关业务，我们科室不断优化办税流程。一方面，我们积极推进“互联网+税务”建设，通过电子税务局、手机APP等渠道，实现了社会保险费和非税收入的在线申报、缴费和查询功能，让缴费人足不出户就能办理相关业务；另一方面，我们加强与其他部门的协作配合，实现了信息共享和业务协同办理，避免了缴费人重复跑腿。此外，我们还设立了自助办税终端和咨询服务窗口，为缴费人提供便捷、高效的办税服务。

（二）加强政策宣传，提高缴费人知晓率

为让缴费人更好地了解社会保险费和非税收入的相关政策，我们科室积极开展政策宣传活动。我们通过制作宣传栏、发放宣传手册、举办政策宣讲会等方式，向缴费人普及社会保险费和非税收入的征收范围、标准、期限等基本知识，以及国家、省、市出台的相关优惠政策。同时，我们还利用微信、微博等新媒体平台，及时发布政策解读和热点问题解答，增强了政策宣传的针对性和实效性。

（三）强化缴费辅导，提高缴费准确性

针对部分缴费人对社会保险费和非税收入政策理解不深、操作不熟练的问题，我们科室加强了缴费辅导工作。我们建立了缴费辅导机制，由专人负责为缴费人提供一对一的辅导服务。通过辅导，我们帮助缴费人准确理解政策精神，掌握正确的申报和缴费方法，避免了因操作失误导致的缴费错误。此外，我们还建立了缴费咨询热线，随时解答缴费人的疑问和困惑，提高了缴费人的满意度和获得感。

三、加强征收管理，确保收入稳步增长

（一）严格依法征收，确保应收尽收

为确保社会保险费和非税收入的应收尽收，我们科室严格依法征收。一方面，我们加强了对缴费人的日常管理和监督，通过定期巡查、专项检查等方式，及时发现和纠正缴费人的违法行为；另一方面，我们加强与相关部门的协作配合，建立了信息共享和联合执法机制，对拒不缴费或恶意逃费的缴费人依法进行查处。通过严格依法征收，我们有效维护了社会保险费和非税收入的征收秩序。

（二）加强数据分析，提高征管质量

为不断提高征管质量，我们科室注重加强数据分析工作。我们建立了完善的数据统计和分析体系，定期对社会保险费和非税收入的数据进行汇总、分析和比对。通过分析，我们及时掌握了社会保险费和非税收入的征收情况和变化趋势，为制定和调整征收政策提供了科学依据。同时，我们还通过数据分析发现了征管中存在的问题和不足，及时采取措施进行整改和完善。

（三）优化缴费方式，方便缴费人缴费

为进一步优化缴费方式，我们科室积极探索和推广多样化的缴费方式。我们与多家银行合作，推出了银行代扣代缴、网上银行缴费、移动支付缴费等多种缴费方式，满足了不同缴费人的缴费需求。同时，我们还建立了缴费提醒机制，通过短信、电话等方式提醒缴费人按时缴费，避免了因遗忘或疏忽导致的缴费延误。

四、深化内部管理，提升工作效能

（一）加强制度建设，完善管理机制

为提升工作效能，我们科室注重加强制度建设。我们修订和完善了内部管理制度和工作流程，明确了各项工作的职责分工和操作流程。同时，我们还建立了监督检查机制，定期对各项工作进行监督检查和考核评估，确保各项制度得到有效执行。

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