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信息化项目保障措施方案

XXX科技有限公司

20XX年XX月XX日

目录

TOC\o1-3\h\z\u一项目质量保障 3

1.1质量控制管理 3

1.2项目调研质量保障 4

1.3项目设计质量保障 5

1.4项目交付质量保障 7

二后期服务保障 9

2.1服务流程 9

2.2现场管理、设计联络 10

2.3设计变更流程 11

2.4施工配合服务方式 12

2.5设计文件的会审 12

2.6施工期间配合 13

2.7其他服务保证措施 14

项目质量保障

质量控制管理

我公司长期从事安全与信息化设计工作，并与多个省份政企部门有着多年的合作经验。多年的设计经验和对政企安全与信息化建设工程管理的理解，我公司制定了一整套科学的项目控制流程和管理方法来保证设计质量：

1）严格执行ISO质量体系

设计的编制严格地按照质量保证体系中确定的工作程序进行，在设计流程中的各个阶段采取不同的措施，采取多级审批、审定和审核措施，以确保设计质量。

在设计和开发输入、设计实施、设计输出、设计评审、设计验证、设计确认和设计更改等阶段，均有相应的流程和要求，确保每个阶段的设计质量都符合要求。

2)完善的组织架构和内部沟通机制

根据设计要求，建立完善的项目组织架构，设立项目总负责人协调各专业工作，全面把控项目总体进度和质量。

建立完善的项目组内部沟通机制，通过例会、不定期沟通会议等方式经常组织内部交流，处理在设计中出现的各类问题，特别是跨专业之间的配合问题，并以周报和会议纪要的形式通报项目组成员，保证各专业之间沟通顺畅。

3）细致的调研和勘察方式

高度重视前期的资料收集和调研勘察，以保证设计基础性数据的有效和完备，以求设计方案的高质量。在工程勘查之前，项目负责人将依据设计任务组织编制勘查提纲，组织勘查人员赴现场勘查。设计人员将按照勘查提纲，深入现场收集与工程项目有关的各项数据和资料。勘查结束后，勘查人员整理相关记录，形成勘查报告，经项目负责人或具有资格人员检查确认后作为输入设计的组成部分。

4）关键点控制

从项目前期准备、勘察设计计划、设计勘察、设计输入资料评审、设计方案评估、沟通渠道、设计输出内审等关键环节进行全面质量控制。

5）严格的校审制度

每个项目从方案开始到最后的设计文本交付，每个阶段都经过严格的评审、校对和审核，对校对人员资质、职责都作了详细的规定，来保证每个阶段的设计质量都符合规定的要求。

6）不定期的质量抽查

根据的公司的ISO基本流程，根据各项目的实际情况和特点，各院均制定相关的质量控制措施和质量管理考核办法，对项目进行不定期的质量抽查，保证设计质量满足顾客的要求。

7）丰富的软硬件

良好的软硬件设施是保证高质量设计的前提，我公司配备大量的、高质量的软硬件设备，为本项目的顺利开展和实施提供保障。

8）完善的后台支撑

针对本项目，我们公司有项目专家支撑小组，以解决工程设计中遇到的设计难点，保证设计的高质量。

9）完善的培训制度

我公司成立的XX学院，有完善的培训制度，定期对设计人员进行基础知识和新知识的培训。

10）畅通的外部沟通渠道

项目负责人是设计院与建设单位、监理单位、施工单位的唯一接口人，负责项目的协调和沟通，负责各专业的协调、与分公司、相关设计单位、设备厂家、施工单位的协调与沟通。

项目调研质量保障

为确保设计质量，调研质量是基础。支撑网专业严格执行公司ISO质量保证体系，做到设计有依据，工作有记录，并要求对调研资料进行归档。为保证调研质量，坚持调研的质量考核制度并结合质量抽查，促进调研质量稳步提升。对发现的问题，立即进行纠偏，对不符合要求的调研问题，随时进行必要的更正和培训。除保持驻地服务的特色，还将增加机动调研措施，应对业务量突发的情况。

配置充足的设计人员以满足设计调研的需求。根据招标项目的需要，我公司将配置高素质、高效率的设计人员，并配置充足的调研设计服务人员，保证人员相对稳定。

配置充裕的设计调研工具以满足设计调研的需求。针对招标项目，我公司配置充足的调研工具和规划测试软硬件，确保设计调研进度。

本地化服务以加快服务响应速度。目前，我公司已经在招标方所在地设立了分公司。如在本次招标项目中中标，我公司将配备一定数量的本地员工，安排项目小组成员常驻当地，并保证常驻人员的稳定性，对客户的需求做到零时间的响应，以保证设计进度的要求。通过各专业合署办公，联合调研提高专业间沟通效率，依托本地办事机构提供高效快捷的调研、设计服务。

成立专家支撑小组以解决工程设计中遇到的新技术及难题。除常驻本地的设计人员外，我公司配备了完善的后台支撑系统，以解决工程设计中遇到的新技术及难题。

我公