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经济师考试工商管理高级经济实务复习试卷(答案在后面)

一、案例分析题（本大题有3个案例题，第一题20分，其他每题25分，共70分）

第一题【案例材料】

某市一家大型制造业企业，近年来面临市场竞争加剧、成本上升等多重压力。为了提升企业竞争力，企业决定进行一次全面的管理改革。以下是该企业改革的主要措施：

1.优化组织结构，减少管理层级，提高决策效率；

2.引入先进的生产技术，提高生产效率，降低生产成本；

3.加强市场营销，拓展新的销售渠道，提高市场份额；

4.建立健全员工培训体系，提升员工技能和素质；

5.推行全面预算管理，严格控制成本，提高资金使用效率。

经过一年的改革，企业取得了一定的成效，但同时也遇到了一些问题：

1.优化组织结构后，部分员工感到工作压力增大，离职率上升；

2.引入的新技术虽然提高了生产效率，但也导致部分老员工技能不匹配，生产过程中出现了一些技术难题；

3.市场营销策略取得一定成效，但部分新拓展的销售渠道出现了管理不善的情况。

【案例分析题】

1、针对案例中企业优化组织结构后出现的问题，企业应该如何应对？

（1）加强员工沟通，了解员工诉求，调整工作压力；

（2）对离职员工进行原因分析，针对性地改善工作环境和工作条件；

（3）对在职员工进行职业规划指导，帮助其适应新的组织结构。

2、针对案例中引入新技术导致老员工技能不匹配的问题，企业应该如何解决？

（1）对老员工进行技术培训，提升其技能水平；

（2）鼓励老员工学习新技术，建立学习型组织；

（3）优化生产流程，降低新技术对老员工技能的依赖。

3、针对案例中市场营销策略取得成效但部分新拓展的销售渠道出现管理不善的问题，企业应该如何改进？

（1）加强对新拓展销售渠道的培训和指导，提高管理人员的素质；

（2）建立健全销售渠道管理制度，规范销售行为；

（3）定期对销售渠道进行绩效评估，及时发现和解决问题。

第二题

【案例背景】

某市一家知名企业，近年来在市场竞争中取得了显著成绩。为了进一步拓展市场，企业决定投资一个新的项目。该项目涉及多个部门，包括市场部、研发部、生产部、财务部等。以下是该项目在实施过程中的一些关键信息。

1.项目投资总额为5000万元，其中市场部负责市场调研和推广，研发部负责产品研发，生产部负责产品生产，财务部负责资金筹集和成本控制。

2.项目实施过程中，各部门之间存在沟通不畅、协作不紧密的问题，导致项目进度受到影响。

3.企业高层领导对项目进度表示担忧，要求各部门加强沟通协作，确保项目按期完成。

4.经过一段时间的努力，项目终于按期完成并投入使用，但实际效果并不理想。市场反馈显示，产品存在一定缺陷，消费者满意度不高。

【案例分析】

1、分析该企业在项目实施过程中存在的问题，并提出改进措施。（4分）

2、结合案例，阐述如何加强企业内部沟通协作，提高项目实施效果。（4分）

3、从财务角度分析，该项目在投资回报方面存在哪些风险，并提出应对策略。（4分）

第三题

案例材料：

某市一家中型企业，主要从事电子产品研发与生产。近年来，随着市场竞争的加剧，企业面临以下问题：

1.产品创新能力不足，同质化产品较多，市场竞争力下降；

2.内部管理效率低下，生产成本较高；

3.市场营销策略不当，品牌知名度不高；

4.人力资源管理水平较低，员工流失率较高。

为解决上述问题，企业决定进行一系列改革措施。

1、根据案例材料，分析该企业面临的主要问题有哪些？

2、针对这些问题，企业应采取哪些措施进行改革？

3、作为企业经济师，你认为在实施改革过程中，应重点关注哪些方面的协调与配合？

二、论述题（30分）

题目：论述现代企业管理中人力资源管理的重要性及其在提升企业核心竞争力中的作用。

经济师考试工商管理高级经济实务复习试卷及解答参考

一、案例分析题（本大题有3个案例题，第一题20分，其他每题25分，共70分）

第一题

【案例材料】

某市一家大型制造业企业，近年来面临市场竞争加剧、成本上升等多重压力。为了提升企业竞争力，企业决定进行一次全面的管理改革。以下是该企业改革的主要措施：

1.优化组织结构，减少管理层级，提高决策效率；

2.引入先进的生产技术，提高生产效率，降低生产成本；

3.加强市场营销，拓展新的销售渠道，提高市场份额；

4.建立健全员工培训体系，提升员工技能和素质；

5.推行全面预算管理，严格控制成本，提高资金使用效率。

经过一年的改革，企业取得了一定的成效，但同时也遇到了一些问题：

1.优化组织结构后，部分员工感到工作压力增大，离职率上升；

2.引入的新技术虽然提高了生产效率，但也导致部分老员工技能不匹配，生产过程中出现了一些技术难题；

3.市场营销策略取得一定成效，但部分新拓展的销售渠道出现了管理不善的情况。

【案例分析题】

1、针对案例中企业优化组织结构后