国开作业《个人与团队管理-自测练习》-(85).docx

题目：关于会议协调，说法不正确的是：（）

选项A：会议协调可以有很多技巧

选项B：会议主持人可以承担会议协调工作

选项C：会议协调工作能够束缚参会者，使他们不能畅所欲言

选项D：好的会议主持人可以很好地保证会议议程圆满实现

答案：会议协调工作能够束缚参会者，使他们不能畅所欲言

题目：在会议协调中，对于“协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段，说明正确的是：（）

选项A：重新陈述议程中的内容

选项B：通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见

选项C：重申结论以确认

选项D：为全体与会人员服务，不是包揽会议

答案：通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见

题目：按照沟通目的的不同，整个组织内的工作报告可以分为三种，除了从上到下形式、从下到上形式，还包括（）。

选项A：平级形式

选项B：横向沟通

选项C：深度沟通

选项D：纵向沟通

答案：平级形式

题目：在规划工作报告时，关于明确报告的意图，不包括（）。

选项A：让人们接受新思想、新方法

选项B：告诉人们如何考虑问题

选项C：介绍一些新技术

选项D：实现自己的利益

答案：实现自己的利益

题目：最近的工作让小可非常郁闷。在部门下半年的任务安排上小可和张总经理的意见相差甚远。对于张总提出的指标，小可所领导的部门绝对不可能完成，小可反复地向张总解释理由，但是张总丝毫不考虑他的意见。最后百般无奈之下，小可只有同意。能不能在这里继续干下去，就取决于小可能否承担这些额外的任务。此后，小可对张总的看法有了改变，部门中的事也不再向他寻求帮助和支持，张总也失去了第一时间了解团队动向的机会。小可和张总的谈判结果是（）。

选项A：双赢

选项B：没有结果

选项C：双输

选项D：一赢一输

答案：双输

题目：关于谈判的目标与结果，说法不正确的是（）。

选项A：谈判的目的是达成协议

选项B：谈判双方的目标必然是对立的

选项C：谈判是一个协调行为的过程

选项D：谈判是一种目标很明确的行为

答案：谈判双方的目标必然是对立的

题目：控制谈判的技巧，不正确的做法是（）。

选项A：处事果断

选项B：不立即回应

选项C：自我控制

选项D：专注于实现自己的利益

答案：专注于实现自己的利益

题目：对不立即回应，说法不正确的是（）。

选项A：会对双方带来困扰

选项B：有助于以客观的态度对待问题

选项C：赢得更多的时间考虑如何更好地作出回应

选项D：能使你以平静的心态对待他人

答案：会对双方带来困扰

题目：关于处事果断的人的风格，说法不正确的是（）。

选项A：寻求问题的解决

选项B：不接受别人的意见

选项C：敢于负责，处事公平

选项D：想要什么，直言不讳

答案：不接受别人的意见

题目：谈判是一个双向的过程，除了个人洞察局面的能力外，个人的（）决定了谈判能否成功。

选项A：书面表达能力

选项B：作出合理反应的能力

选项C：组织能力

选项D：领导能力

答案：作出合理反应的能力

题目：要在谈判中取得成功，沟通技巧很重要，谈判双方刚进入谈判场所时，必须讲求入题技巧，入题方法不恰当的是（）。

选项A：说说自己的事情

选项B：营造一种和谐愉悦的气氛

选项C：行为得体、举止大方

选项D：察言观色、捕捉信息，适时入题

答案：说说自己的事情

题目：在谈判开始时，（）有助于把握谈判基调。

选项A：速战速决

选项B：先与对方进行闲谈

选项C：热情激昂

选项D：过于冷淡

答案：先与对方进行闲谈

题目：谈判过程中，如果觉得毫无进展，需要运用一些谈判沟通技巧，此时可以（）。

选项A：给谈判对手正面施压

选项B：避免或不予理睬

选项C：灵活机动、变换方式

选项D：停止谈判

答案：灵活机动、变换方式

题目：在谈判中，经常遇到爱耍弄职权的人，此时做法正确的是（）。

选项A：间接提醒对方不要拿职位压人

选项B：不顾礼貌指出对方的错误

选项C：以更强的气势压过对方

选项D：迫于压力听从对方的意见

答案：间接提醒对方不要拿职位压人

题目：确定工作报告的最终结果非常重要，其意义不包括（）。

选项A：评价工作报告的有效性

选项B：让别人更容易理解

选项C：强调你想要达到的结果

选项D：将工作报告紧扣目的和意图

答案：让别人更容易理解

题目：工作报告有时候并不能取得理想的效果，原因不包括（）。

选项A：报告者不知道听众是否理解了信息的含义

选项B：报告者认为工作报告就是向人们灌输信息

选项C：把工作报告看作是一种单向的沟通过程

选项D：报告者抓住听众的心理

答案：报告者抓住听众的心理

题目：考虑听众的需求和愿望，不需要注意的是听众的（）。

选项A：会不会有较好的反馈

选项B：参加工作报告的目的

选项C：想通过工作报告得到什么

选项D：是否还有其他的特殊需求

答案：会不会有较好的反馈

题目：进行工作报告时，如果