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题目:关于会议协调,说法不正确的是:()
选项A:会议协调可以有很多技巧
选项B:会议主持人可以承担会议协调工作
选项C:会议协调工作能够束缚参会者,使他们不能畅所欲言
选项D:好的会议主持人可以很好地保证会议议程圆满实现
答案:会议协调工作能够束缚参会者,使他们不能畅所欲言
题目:在会议协调中,对于“协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段,说明正确的是:()
选项A:重新陈述议程中的内容
选项B:通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见
选项C:重申结论以确认
选项D:为全体与会人员服务,不是包揽会议
答案:通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见
题目:按照沟通目的的不同,整个组织内的工作报告可以分为三种,除了从上到下形式、从下到上形式,还包括()。
选项A:平级形式
选项B:横向沟通
选项C:深度沟通
选项D:纵向沟通
答案:平级形式
题目:在规划工作报告时,关于明确报告的意图,不包括()。
选项A:让人们接受新思想、新方法
选项B:告诉人们如何考虑问题
选项C:介绍一些新技术
选项D:实现自己的利益
答案:实现自己的利益
题目:最近的工作让小可非常郁闷。在部门下半年的任务安排上小可和张总经理的意见相差甚远。对于张总提出的指标,小可所领导的部门绝对不可能完成,小可反复地向张总解释理由,但是张总丝毫不考虑他的意见。最后百般无奈之下,小可只有同意。能不能在这里继续干下去,就取决于小可能否承担这些额外的任务。此后,小可对张总的看法有了改变,部门中的事也不再向他寻求帮助和支持,张总也失去了第一时间了解团队动向的机会。小可和张总的谈判结果是()。
选项A:双赢
选项B:没有结果
选项C:双输
选项D:一赢一输
答案:双输
题目:关于谈判的目标与结果,说法不正确的是()。
选项A:谈判的目的是达成协议
选项B:谈判双方的目标必然是对立的
选项C:谈判是一个协调行为的过程
选项D:谈判是一种目标很明确的行为
答案:谈判双方的目标必然是对立的
题目:控制谈判的技巧,不正确的做法是()。
选项A:处事果断
选项B:不立即回应
选项C:自我控制
选项D:专注于实现自己的利益
答案:专注于实现自己的利益
题目:对不立即回应,说法不正确的是()。
选项A:会对双方带来困扰
选项B:有助于以客观的态度对待问题
选项C:赢得更多的时间考虑如何更好地作出回应
选项D:能使你以平静的心态对待他人
答案:会对双方带来困扰
题目:关于处事果断的人的风格,说法不正确的是()。
选项A:寻求问题的解决
选项B:不接受别人的意见
选项C:敢于负责,处事公平
选项D:想要什么,直言不讳
答案:不接受别人的意见
题目:谈判是一个双向的过程,除了个人洞察局面的能力外,个人的()决定了谈判能否成功。
选项A:书面表达能力
选项B:作出合理反应的能力
选项C:组织能力
选项D:领导能力
答案:作出合理反应的能力
题目:要在谈判中取得成功,沟通技巧很重要,谈判双方刚进入谈判场所时,必须讲求入题技巧,入题方法不恰当的是()。
选项A:说说自己的事情
选项B:营造一种和谐愉悦的气氛
选项C:行为得体、举止大方
选项D:察言观色、捕捉信息,适时入题
答案:说说自己的事情
题目:在谈判开始时,()有助于把握谈判基调。
选项A:速战速决
选项B:先与对方进行闲谈
选项C:热情激昂
选项D:过于冷淡
答案:先与对方进行闲谈
题目:谈判过程中,如果觉得毫无进展,需要运用一些谈判沟通技巧,此时可以()。
选项A:给谈判对手正面施压
选项B:避免或不予理睬
选项C:灵活机动、变换方式
选项D:停止谈判
答案:灵活机动、变换方式
题目:在谈判中,经常遇到爱耍弄职权的人,此时做法正确的是()。
选项A:间接提醒对方不要拿职位压人
选项B:不顾礼貌指出对方的错误
选项C:以更强的气势压过对方
选项D:迫于压力听从对方的意见
答案:间接提醒对方不要拿职位压人
题目:确定工作报告的最终结果非常重要,其意义不包括()。
选项A:评价工作报告的有效性
选项B:让别人更容易理解
选项C:强调你想要达到的结果
选项D:将工作报告紧扣目的和意图
答案:让别人更容易理解
题目:工作报告有时候并不能取得理想的效果,原因不包括()。
选项A:报告者不知道听众是否理解了信息的含义
选项B:报告者认为工作报告就是向人们灌输信息
选项C:把工作报告看作是一种单向的沟通过程
选项D:报告者抓住听众的心理
答案:报告者抓住听众的心理
题目:考虑听众的需求和愿望,不需要注意的是听众的()。
选项A:会不会有较好的反馈
选项B:参加工作报告的目的
选项C:想通过工作报告得到什么
选项D:是否还有其他的特殊需求
答案:会不会有较好的反馈
题目:进行工作报告时,如果
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