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公司技术设备部工作计划范文（精选32篇）

公司技术设备部工作计划范文篇1

20xx年新的一年，对刚成立二年多的设备有限公司上海

分公司来说，是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年，在这

二年时间里，由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下，

客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认

可，优势于其他厂商，提升公司在客户心中的服务形象，特制

定20xx年工作计划，如下：

(一)创建“服务形象”。

严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用

语;诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必须办到、办好;

不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意，

(二)转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服

务”。

认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便

随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学

习，多沟通，积极主动”的态度，深入到质量投诉的接收、与

客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去，同时为客户

提供质量三包处理(包修、包换、包退)

(三)增强责任感、增强服务意识，团队意识。

积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，

当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量问

题，产生的抱怨感，尽量减少不必要的损失，为顾客和公司带

来更大的利益，同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问

题。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合

作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，同时也

增强团队合作能力，来更好的`服务于客户。

(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定

应即时反应给相关的制作部门(责任部门)，同时并填写客

户投诉处理报告，针对质量投诉，制订纠正预防措施。每周对

客户投诉情况进行统计分析，以便于更好的统计出质量问题的

所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导，并送

相关部门。

以上，是我对20xx年客服工作的计划，可能还有很多不

清晰，不明白的地方，希望领导、同事们多多给予支持与帮

助。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待本岗位

工作，也力争为公司赢取更多利润，树立公司在客户心目中光

辉形象。

公司技术设备部工作计划范文篇2

20xx是公司“标准化年”，将各方面的工作推上更高一

个台阶，严格制定各项作业标准并认真执行。本着做对事，事

做对的原则，步步稳健、事事入扣，加强人员的培训和学习，

提高生产团队的整体素养。

一、班组建设

1.团队资源整合，将合适的人放在合适的岗位，让人尽其

才、物尽其用落到实处，逐步实行年轻化、知识化、专业化。

2.管理团队根据其20xx年的工作绩效实行微调和变动，

加强管理团队的梯队建设。实行内部岗位竞聘，

二、计划执行

今年在旺季到来之前，我们对生产部20xx年旺季生产产

能与20xx年实际生产情况做出了对比分析，对旺季每一个月

的生产量、人力负荷、存在风险都做出了详实的预估，并对其

决定因素采取了相应的措施，确保计划达成。

三、体系建设

1.新制定设备点检管理表格，使其更符合设备管理现状要

求;

2.推进6S现场管理，强力推行目标体系、日清体系、激

励体系。

3.与各工段签订了《设备管理目标责任状》，并严格实

施。打破做好做坏一个样吃大锅饭的格局，持续推进TPM自主

维护建设与完善工作。

三、设备改造

1.整套自动化流水线设备的设计与定制;

2.输送带、精选机的设计与定制;

3.烘房新建项目;

4.自动包装设备引进，色选机设备的引进。

四、设备能源改善项目

1.锅炉水磨除尘水的循环利用;

2.各车间清洗水的重复利用;

3.卤水浓缩项目;

4.多功能蒸汽回水的回收利用。

五、能力和意识培训

为增强设备管理组织能力，强化点检技能，以及满足6S

管理目视化要求，拟安排以下培训目录。

PLC及自动化应用技术培训班

现代设备润滑管理与实用技术培训班

设备状态监测及故障诊断应用技术培训班

液压系统维修及故障诊断实用技术培训班

设备点检管理与技能培训班

现代设备润滑管理与实用技术培训班