美食街会员营销方案.docx

美食街会员营销方案

1.背景

美食街是一个集吃喝玩乐为一体的综合性商业街区，汇聚了众多美食品牌，为顾客提供了丰富的美食选择。随着互联网技术的发展和人们生活方式的改变，线上销售的渠道越来越重要，虚拟会员制度也是越来越受欢迎。为了提高顾客黏性，我们拟定了美食街会员营销方案，向顾客提供更好的消费体验和优质服务。

2.目标

2.1会员增长

通过提供优质服务和特权，在6个月内，将会员数量增长30%。

2.2业绩增长

通过会员维护和会员储值，提高销售额，使月平均销售额达到100万。

3.方案

3.1会员推广

3.1.1公众号推广

将美食街的会员制度推广到公众号上，引导顾客关注公众号，提供消费积分等优惠，吸引顾客成为会员。

3.1.2会员卡推广

美食街的会员卡可以在商场柜台办理。对于新会员，在营销活动期间可以享受会员储值返利等福利。

3.2会员福利

3.2.1积分系统

会员每次消费可以获得相应积分，积分可以用于兑换商品或者消费抵扣。鼓励会员频繁消费。

3.2.2储值返利

会员可以在美食街柜台进行储值，每次储值都有相应的返利，鼓励会员储值，并促进会员消费。

3.2.3会员特权

对于不同等级的会员，可以提供不同的消费特权，例如优先预订和享受优惠等服务。

4.实施方案

4.1会员推广

4.1.1公众号推广

在美食街官方公众号上开设“会员专区”，在公众号中开展会员活动，为会员提供消费积分等优惠，吸引更多的顾客加入。

4.1.2会员卡推广

在美食街柜台设置会员卡办理区域，引导顾客办卡。同时，在营销活动期间，提供储值返利等福利，吸引更多新会员加入。

4.2会员福利

4.2.1积分系统

在美食街公告栏上设置积分兑换表，让会员清楚地了解积分如何兑换各项礼品。

4.2.2储值返利

在美食街官方网站和公众号上宣传储值活动，同时在餐厅宣传、张贴促销海报等方式提高会员关注度。

4.2.3会员特权

在美食街的某些品牌商家中设置会员专属餐位等特权，提高会员使用率，通过会员激励提高消费频次。

5.评估

5.1会员增长

通过系统记录实际会员增长数，比较初始会员数与结束会员数的差异，以便了解计划方案的有效性。

5.2业绩增长

通过统计月度销售额和会员消费数据，并与之前的销售数据进行比较，以评估计划方案的有效性。

6.总结

美食街会员营销方案旨在吸引更多的顾客成为会员，并提供优质的消费体验和服务，以提高美食街的黏着度和销售额。通过该方案的实施，可以实现会员增长和业绩增长的目标。