联通校促营销方案.docx

联通校促营销方案

市场背景

在当今支付便捷、移动互联网发展迅猛的时代，中国的手机用户数量已经超过了8亿。其中，年轻人占据了很大比例。校园作为年轻人的主要聚集地，成为了各类企业营销的热门地点。移动通信行业是其中的一个主要行业，而联通作为其中领先的企业之一，必须建立与学生客户群体之间的联系和合作。

需求分析

1.目标客户

联通的目标客户主要是在校学生，尤其是高校学生。这些人具有比较高的消费能力，偏好使用手机等移动设备进行消费和购物，并且普遍关注必威体育精装版的科技产品和移动网络服务。

2.主要痛点

针对目标客户，需要分析其主要的痛点和需求，以便为他们提供更好的服务。主要痛点包括：

通信费用高，经济压力较大

一些学生困惑于如何选择合适的手机套餐和网络服务

有些学生对于手机套餐和网络服务的理解不够深入，缺乏专业知识和指导

3.市场竞争分析

联通在校园市场中虽然已经有一定的市场份额，但面对厂商和竞争对手的竞争压力依然比较大。尤其是在高校市场，移动和电信等竞争对手也在不断进入，在产品价格和营销力度方面也比较具有优势。

营销方案设计

1.定位

针对以上需求和情况，联通应该将自己定位为具有专业性指导和服务能力的移动通信企业。在服务方面要着重强调移动网络的安全、普适性和创新性，提高目标客户对联通品牌和产品的信赖度和忠诚度。要体现品牌和移动网络服务的高端、智慧和领先性，在校内形成良好的口碑和影响力。

2.推广策略

2.1整合线上、线下渠道

联通需要整合线上、线下渠道，通过QQ、微信、微博等社交媒体，以及网络广告、手机APP等渠道，宣传自己的品牌形象，吸引目标客户群体。同时线上推广的同时配合线下推广活动策略，如发放宣传资料、线下促销活动等，增强联通品牌知名度。

2.2制定合理的价格政策

根据学生的消费能力和需求，制定合理的价格政策，如推出更便宜的学生套餐和优惠活动，为学生提供更好的移动网络服务体验，增强学生对联通品牌的好感度和信赖度。

2.3打造特色服务

针对学生主要痛点，提供符合学生需求的特色服务，如义务服务，包括破解手机的各种问题，并推出一系列手机维修、保养方案。

2.4建立商业伙伴关系

在校园营销中，建立起与学生社团、学校联谊组织的合作，为学生提供更好的低价套餐和更专业的移动网络服务。在活动组织里提供优惠劵和礼品等开展品牌推广活动。

3.运营策略

3.1数据挖掘

通过对用户行为数据的挖掘和分析，发现用户需求和行为的规律，提高营销的精准性和有效性。通过社交媒体的社群管理和数据分析来挖掘学生市场潜力及偏好。

3.2建立完善的客户关系管理系统

建立完善的客户关系管理系统，开展定期维护和回访，向学生提供更好的咨询、指导和服务，并反馈学生的实际需求和建议，以优化客户体验和增强客户忠诚度。

3.3建立快速响应机制

对客户的投诉和问题能够快速响应，并积极解决问题，保证服务质量的不断提升，提高客户满意度。

结论

联通在校园市场中的发展还有很大的潜力和空间，通过以上方案和策略，可以提供专业性的移动网络服务和指导，增加学生的信赖度和忠诚度，进一步提高自己在校园市场的份额和影响力，达到收益的最大化。