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业主管理制度大全

第一章总则

第一条为了维护业主的合法权益，促进小区的和谐发展，规范小区的管理秩序，保障小区

的日常运作，根据《物业管理条例》、《物业管理办法》等相关法律法规，制定本业主管

理制度。

第二条本制度适用于本小区的所有业主和住户，业主管理委员会全体成员应当遵守本制度

的规定。

第三条业主管理委员会是业主自愿组成的、独立于物业管理机构之外的法人组织，其成员

由本小区的业主自行选择产生。业主管理委员会的设立和运作应当符合法律法规的规定，

不得违反国家法律法规。

第四条业主管理委员会的功能包括但不限于：监督物业公司的管理工作，维护小区的公共

秩序，组织业主活动，管理小区的公共设施等。

第五条业主管理委员会应当遵守国家的有关法律法规，不得违反国家法律法规的规定，不

得损害其他业主的合法权益。

第六条业主管理委员会应当依法保护业主的隐私权和个人信息安全，不得泄露业主的个人

信息给第三方。

第七条业主管理委员会应当保持与物业管理公司的独立性，对物业管理公司的管理工作进

行监督和评估，不得干涉物业管理公司的内部管理。

第八条业主管理委员会应当定期公开业主委员会的工作报告和财务报告，接受业主的监督。

第九条业主管理委员会应当建立业主投诉处理机制，及时处理业主的投诉和意见建议。

第二章业主大会

第十条业主大会是本小区业主行使权利和履行义务的最高权利机构，业主大会由全体业主

组成。

第十一条业主大会有权对小区的管理工作提出建议和意见，选举业主管理委员会成员，审

批小区的重大事项等。

第十二条业主大会应当至少每年召开一次，由业主管理委员会负责组织召开。

第十三条业主大会的决议应当依法执行，对业主具有约束力。

第十四条业主大会的议程由业主管理委员会根据业主的要求进行确定。

第十五条业主大会应当及时向业主公布开会时间、议程和地点，确保业主的知情权。

第十六条业主大会应当制定业主大会规则，明确业主大会的组织形式、议程安排、决策程

序等。

第十七条业主大会对小区的管理和运营状况进行评估和监督，对业主管理委员会和物业管

理公司进行考核。

第十八条业主大会应当建立业主代表制度，对重大事项进行讨论和决策。

第十九条业主大会应当建立业主意见反馈机制，及时收集并反馈业主的意见和建议。

第二十条业主大会应当建立业主信息公开制度，向业主公开小区的管理情况、财务状况等

信息。

第二十一条业主大会应当建立业主教育制度，加强业主的法律意识和社会责任感。

第二十二条业主大会应当建立业主协作机制，促进业主之间的交流和合作。

第三章业主管理委员会

第二十三条业主管理委员会是由全体业主自行选举产生的法人组织，是业主自主管理小区

的主要机构。

第二十四条业主管理委员会负责处理小区的日常事务，发挥业主自治管理的作用，维护小

区的和谐稳定。

第二十五条业主管理委员会是小区管理工作的领导机构，负责制定小区的管理规定、制度

和计划。

第二十六条业主管理委员会应当根据业主的意见和建议，及时调整小区的管理政策和措施。

第二十七条业主管理委员会应当确保小区的财务管理工作合法、规范和透明。

第二十八条业主管理委员会应当建立业主服务制度，保障业主的基本利益和权益。

第二十九条业主管理委员会应当建立业主监督制度，确保小区管理工作的公正、公开和透

明。

第三十条业主管理委员会应当建立业主投诉处理机制，及时处理业主的投诉和意见建议。

第三十一条业主管理委员会应当建立业主教育制度，加强业主的法律意识和社会责任感。

第三十二条业主管理委员会应当建立业主协作机制，促进业主之间的交流和合作。

第三十三条业主管理委员会应当建立业主信息公开制度，向业主公开小区的管理情况、财

务状况等信息。

第三十四条业主管理委员会应当建立业主大会制度，及时向业主报告工作情况，接受业主

的监督和指导。

第四章物业管理公司

第三十五条物业管理公司是由业主委托承担小区物业管理工作的单位，应当遵守业主管理

委员会的管理规定和要求。

第三十六条物业管理公司应当负责小区的日常管理和运营工作，包括但不限于保洁、绿化、

维修、安全等工作。

第三十七条物业管理公司应当建立业主服务制度，向业主提供优质的服务，解决业主的问

题和困难。

第三十八条物业管理公司应当建立物业维修基金制度，及时维修小区的公共设施和设备。

第三十九条物业管理公司应当建立健全的财务管理制度，确保小区的运营资金安全。

第四十条物业管理公司应当定期向业主管理委员会和业主大会报告工作情况，接受监督和

指导。

第四十一条物业管理公司应当保护业主的合法权益，不得损害业主的利益。