门卫岗位制度管理方案.docx

门卫岗位制度管理方案

一、制定目的

为规范门卫工作，提高门卫管理工作的效率和质量，制定门卫岗位制度管理方案。

二、工作职责

门卫人员必须熟悉本岗位的职责和工作流程，并经过规范培训。

门卫人员每天按时到岗，衣着整洁，佩戴工作证件。

对进出单位人员和车辆进行登记，核实身份，并办理进出手续。

安排、组织、管理车辆停放，确保停车秩序良好。

对单位内部人员的来访统一管理、指引，并进行登记。

负责巡查单位、设备、物品的安全，及时发现、报告并处理安全隐患。

协助处理突发事件和应急事件，维护单位的正常秩序和安全稳定。

熟悉岗位操作规程，自觉合法合规执行工作任务。

完成领导交办的其他任务。

三、工作标准

门卫人员应做到严格按照工作职责进行操作。对于来访的陌生人员，必须进行有效的身份核查。

门卫人员应每隔一段时间对进出人员进行复核，及时更新登记信息。

对于单位内部来访人员，应在指引完成后，记录相关信息，并做好个人信息必威体育官网网址工作。

对于进出单位的车辆，应按照规定进行停放、泊位安排，并尽量避免车辆发生划伤，车主不满等事情。

对于安全隐患的发现，应及时报告相关负责人，并做好现场保护、处理工作。

对于突发事件或应急事件，门卫人员应根据现场情况报告领导，并按照应急预案相应操作。

能够遵守相关法律法规、规章制度，做到服务规范、态度热情、礼貌用语、形象亮丽。

四、工作流程

门卫人员需按照以下步骤进行操作：

门卫巡查检查场所，确保安全；

登记车辆信息，核查车辆人员身份；

登记单位员工来访信息、及时沟通安排；

完成岗位交接和记录统计。

五、管理制度

门卫人员每月按时参加例会；

定期对门卫人员进行考核，并定期进行岗前培训和知识考核；

对门卫人员工作表现进行量化评估，并对表现优良的人员进行奖励；

对于违规行为，应实行罚则相对应的管理措施；

门卫人员应定期参加法律法规、心理健康等方面的培训并做好记录。

六、总结

门卫制度的落实对于单位治安和工作秩序的维护非常重要。门卫人员是单位治安的守护者，他们的工作做得好坏直接影响着单位的形象和管理水平。因此，单位应制定门卫岗位制度管理方案，强化相关法律法规培训，提高工作质量和效率。