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门卫岗位制度管理方案
一、制定目的
为规范门卫工作,提高门卫管理工作的效率和质量,制定门卫岗位制度管理方案。
二、工作职责
门卫人员必须熟悉本岗位的职责和工作流程,并经过规范培训。
门卫人员每天按时到岗,衣着整洁,佩戴工作证件。
对进出单位人员和车辆进行登记,核实身份,并办理进出手续。
安排、组织、管理车辆停放,确保停车秩序良好。
对单位内部人员的来访统一管理、指引,并进行登记。
负责巡查单位、设备、物品的安全,及时发现、报告并处理安全隐患。
协助处理突发事件和应急事件,维护单位的正常秩序和安全稳定。
熟悉岗位操作规程,自觉合法合规执行工作任务。
完成领导交办的其他任务。
三、工作标准
门卫人员应做到严格按照工作职责进行操作。对于来访的陌生人员,必须进行有效的身份核查。
门卫人员应每隔一段时间对进出人员进行复核,及时更新登记信息。
对于单位内部来访人员,应在指引完成后,记录相关信息,并做好个人信息必威体育官网网址工作。
对于进出单位的车辆,应按照规定进行停放、泊位安排,并尽量避免车辆发生划伤,车主不满等事情。
对于安全隐患的发现,应及时报告相关负责人,并做好现场保护、处理工作。
对于突发事件或应急事件,门卫人员应根据现场情况报告领导,并按照应急预案相应操作。
能够遵守相关法律法规、规章制度,做到服务规范、态度热情、礼貌用语、形象亮丽。
四、工作流程
门卫人员需按照以下步骤进行操作:
门卫巡查检查场所,确保安全;
登记车辆信息,核查车辆人员身份;
登记单位员工来访信息、及时沟通安排;
完成岗位交接和记录统计。
五、管理制度
门卫人员每月按时参加例会;
定期对门卫人员进行考核,并定期进行岗前培训和知识考核;
对门卫人员工作表现进行量化评估,并对表现优良的人员进行奖励;
对于违规行为,应实行罚则相对应的管理措施;
门卫人员应定期参加法律法规、心理健康等方面的培训并做好记录。
六、总结
门卫制度的落实对于单位治安和工作秩序的维护非常重要。门卫人员是单位治安的守护者,他们的工作做得好坏直接影响着单位的形象和管理水平。因此,单位应制定门卫岗位制度管理方案,强化相关法律法规培训,提高工作质量和效率。
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