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售后承诺书

售后承诺书20篇

售后承诺书1

一、产品质量承诺

1.1保证每一台抽水机都是纯正的YAMAHA品牌。

1.2保证每一台抽水机都是检验合格的，具有合格证。

1.3保修期：在产品验交之日起12个月内为产品质量保修期，在

保修期内由于产品自身问题由我方负责保修，因人为损坏、操作不当、

不按使用手册进行保养使用造成产品问题的，不在此保修范围内。

二、售后服务承诺

2.1我公司具有丰富专业经验的技术服务保障人员，24小时开通

售后服务热线，方便快捷的为用户提供售后服务。

2.2售后服务内容：

(1)提供产品维护、维修;

(2)为用户提供快捷的配件供应，各零配件均以成本价供给;(3)指导

用户对产品正确使用调测，为各用户提供现场培训及技术咨询。

供应商：

售后承诺书2

多年来，天翼数码科技经营部一直服务于融水各行业客户，经研

究、摸索、总结出一套完整的产品服务保障体系，向用户提供优质及

时的售前、售中、售后服务：

一、质量保证

我经营部保证向客户提供的设备是原厂生产的，并且出厂资料配

件齐全。为保持合同设备的正常运行和维护，我部保证提供的技术产

品是完整、清楚和正确的。

二、质量保证措施

保修期限：在保修期内提供现场服务。

1、本部设有售后服务中心，主要负责售后服务工作，技术咨询等

工作。保证随时都有工程师提供各种技术服务。

2、网上设有远程服务，及时解决各种问题的方法，并常年提供

实时在线服务。

3、24小时开机的在线服务。24小时内可随时拔打技术咨询电话。

全天24小时提供技术服务。

4、本部常年备有各种设备预防备用，如相机、监控摄像头、主板、

内存、硬盘、显示器等。如返修件在一周内内无法解决问题，我们将

免费提供备机。

5、每月的第10日左右我们的技术人员将进行定期电话回访。

6、不定期的上门回访。我们的技术工程师将不定期的上门回访，

解决客户的问题。

7、易损配件：公司备用各种常用配件的现货，保证用最短的时间，

解决问题。

三、售后服务承诺书

本公司销售台式电脑自销售之日起，七日内，整机出现故障，您

可以选择修理、换货或退货。自销售之日起第八日至第十五日(以购机

发票及三包凭证日期为准)，整机出现，整机出现附附件一件一所述性能故障，您可以

选择修理或换货。

自购机之日起五年内,台式电脑产品出现故障,我公司提供免费上门

服务。

在下列计算机硬件出现故障时，在保修期内我部将为您免费更换

该故障部件(经过更换的一类部件保修期自更换完成之日起重新计算)。

部件名称保修时间

交换机、服务器、存储设备三年质保我部承诺提供5年的免费上

门服务时间，如在硬件保修期外用户要承担相应更换硬件的成本，我

公司不会追加其它费用。其他服务承诺

自您购机之日起一年内，如因我部无法提供维修用的备件，致使

您所购买的电脑自报修之日起30天无法修复;主机内同一主要部件或外

设商品出现故障经两次维修仍无法解决问题，我公司将为您免费更换

同型号、同规格的商品。如我公司无法提供同型号、同规格产品，将

为您提供不低于您所使用的产品性能的商品上门服务工程师如果遇到

特殊情况当场不能解决，我们的服务工程师会和您协商，得到您的同

意后将机器带回台式电脑授权服务机构维修，维修好后无偿将机器送

回。

当您购买的台式电脑部件超出保修期后，接受维修服务时您需要

支付硬件成本费。

维修响应时间：

在接到客户有关提供技术服务的要求时，我们的技术人员将在2

小时内到达现场，正常情况下在24小时内修复故障。

在产品维修过程，在24小时内无法修复故障，为不影响用户使用，

我部将免费提供备机或代用备件使用。

现场培训：安装调试完毕，组织有关使用人员进行实践操作和维

护等免费培训，确保使用方操作人员能独立、熟练地进行操作和基本

的维修保养。

在验收主管部门整体验收合格后3～5个工作日内,我方将完整的技

术资料、图表(如设备清单、合格证书、检测报告、安装图纸等)及产品

说明书、操作手册和维修指南等资料的原件移交用户。

产品服务工程师为您提供设计、