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交通事故应急预案

为切实加强旅游安全工作，进一步落实安全工作责任制，杜绝旅游道

路交通安全事故。科学、迅速、有效地处置旅游道路交通事件，最大限度

地预防旅游道路交通事件的发生和降低旅游道路交通事件造成的危害，确

保游客的人身、财产安全，根据有关精神，结合我县旅游业的实际情况，

特制定本应急预案。

一、旅游道路交通事件的范畴

旅游道路交通事件是指发生在景区内交通道路上或组团外出旅游的突

然发生涉及游客，造成人身财产较大损害的交通事件，以及由自然现象引

起的灾害性交通事故。主要包括：

1.游客在组团外出旅游过程中的交通事件。

2.游客进入景区过程中的交通事件。

3.因突发自然灾害，致使游客乘坐车辆发生交通事件。

4.其他不可预料因素而造成的旅游交通事件。

旅游道路交通事件按其影响大小和危害程度划分为一般、重大、特大

三个级别。处置旅游道路交通事件的责任单位根据旅游车辆使用情况和游

客所属情况而定。旅游道路交通事件出现后，负责人应遵循属地原则，向

当地旅游行政主管部门汇报，同时，及时先行处置，以最快速度、尽最大

努力实现应急处置。

二、建立旅游道路交通事件预警系统

及时提供旅游交通事件的危险信号，畅通信息渠道，提醒游客注意险

情，采取切实有效措施，竭力避免发生旅游道路交通事件。旅游道路交通

事件发生后，能客观真实地反映情况，及时向领导建言献策。旅游道路交

通事故的预防应坚持教育在先、预防在先、多方配合、共同负责的原则。

三、建立保障机制

1.督促、教育游客遵守交通规则，阻止游客乘坐非法营运和不合格的

车辆等。

2.加强对旅行社用车的监督，不定期抽查旅行社的用车情况。教育督

促旅行社办理好各种车辆证照，按规定参加车辆的各类保险，自觉接受运

管等部门对车辆的定期检查，及时维修，排除行驶中的不安全因素。

四、建立旅游道路交通事件处置机制

1.信息报送与现场保护

旅游道路交通事件发生后，知情者或当事人应立即将情况发生地点、

时间等基本情况和有关信息向当地旅游行政主管部门报告；需要医院、公

安派出所、交警等部门提供帮助的.也要立即向相关部门报告。相关人员

尽快核准情况，在规定时限内将交通事件发生的时间、地点、经过、危害

程度、发展趋势、所采取的处理措施、需要帮助解决的问题等情况，迅速

向县人民政府汇报。

迅速展开抢救工作的同时，对事故现场实行严格的保护，防止现场痕

迹和相关物品、证据破坏和丢失，需要移动现场物件的，应作出标志，绘

制现场简图并写出书面记录，妥善保存现场重要的痕迹和物证。

信息报送时限：一般突发事件在2小时内报送，重大、特大突发事件

即时即报，最迟在30分钟内报送，具体为先口头报，再书面报。同时，

应时续事件进展情况、原因、后果及对事件的处理情况。

2.立即成立现场指挥组织

旅游道路交通事件发生后，应立即成立事件处置现场指挥组织，由现

场最高领导任总指挥（上级领导到场后立即调整），有关领导和有关部门

负责人组成，负责具体的施救和各项善后工作。其具体职能为：发布应急

救援命令；组织指挥救援队伍实施救援行动；及时向上级汇报和向有关单

位通报事件情况，必要时向有关单位发出救援请求；配合交通主管部门开

展事故调查工作，认真调查取证，写出书面材料。在处理旅游道路交通事

件时，现场指挥机构可视情况设立若干工作组。如：现场处理协调组，现

场抢救协助组，警戒维护组，善后处理组，游客安抚组等。

3.迅速启动与实施救援

五、建立健全紧急重大情况信息报告制度，保障信息报送渠道畅通、运转

有序

发生交通事件信息报告后，立即向旅游行政主管部门和县人民政府报

告，并采取相应的处置措施。

1.发生突发交通事件时，县文体和旅游局领导应亲临现场（如遇出差，

先指派分管领导立即赶赴现场，并根据方案进入应急处理程度；以最大可

能、最快速度赶回处理情况），了解事故情况，视情况作出指示，指挥救

援工作，并及时向上级汇报。

2.迅速启动《旅游突发公共事件应急预案》，并组织实施，包括明确

现场事故处理中设置机构人员、分工和职责，并向有关部门请求支援；

3.指挥协调现场的抢险救援工作，组织调集救援人员和相关物资等，

督促检查各项救援措施落实到位；负责现场新闻报道的指导、解释、说明

和把关工作；

4.指导善后处理和游客安抚工作。

六、善后处理工作。

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