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2024年联通公司工作计划

联通公司工作计划1

20xx年，**在市公司和地方政府的正确领导下，大胆进行结构性调整，坚决打破一切束缚

和禁锢发展的思维定式，合理整合内部资源优势，以“深化精准营销，提升发展实效”为总体工

作目标，紧紧围绕“农村市场要规模、城市市场要效益”的营销发展思路，承上启下、创新发展，

把业务发展和业务收入的稳步提升作为工作中第一要务来抓，强化企业基础工作管理，很抓执行

力度提升，业务收入、通信能力、服务水平、企业基础管理、安全生产、文明单位建设等各项工

作取得一定成绩。现将20xx年工作总结及明年的工作计划汇报如下：

一、20xx年主要指标完成情况

二、继续开展以全员营销模式，多措并举抓发展，业务发展取得了显著成效。

一是发挥产品优势，持续提高市场整体竞争力。。一年来累计下发服务质量奖励通知单3

张4人次，下发处罚通知单8张10人次，对违反服务质量规定的员工进行了处罚。在投诉管理

方面，我们严把投诉风险，有效降低升级投诉，合理优化投诉处理流程，加强部门协同，班组内

部加强学习与管理，在第三季度服务质量考核中，**联通投诉满意度达100%，在全市排名第一。

四、通信能力、网络运行质量有了新提高

20xx年，我们严格按照建设和维护一体化需要，以提高维护反应速度，减少业务流程环节

为主线，加快通信网络建设，提高网运维护水平，确保通信畅通。今年以来，我们先后完成建设

项目投资310多万元，**光缆280皮长公里，新增语音端口5178个，新增宽带端口3236个，

通信能力和网运维护水平有了进一步提高。通信线路建设完成情况：

1、完成大广水岸花园、艾洼安置小区ftth工程立项、施工，有效解决了新建小区客户通信

需求。完成水文站、代咀、田铺3个基站传输优化光缆工程；完成县城校园监控光缆工程：工

程共新建53个监控点；完成**电业局乡镇变电站10m光纤电路工程完成投资项目和交通局、

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人社局、运管所等30条大客户出租电路，

2、20xx年一期电缆置换：完成县城6个交接区及乡镇13个单项；工程共新建宽带端口

1632个，新建语音端口3328个。工程共拆除电缆44.811皮长公里。完成沙窝沙坪罗汉、苏

河朱店等8个gsm基站光缆传输工程；完成县城、千斤、苏河、陡山河支局电缆“以大换小”

置换工程。利用现有库存材料及从市公司争取的pon+dsl设备，对艾洼安置小区、金海湾小区、

地税局、方湾民营工业园区、秀水家园等急需进线的小区进行了宽带覆盖，共形成宽带能力1024

线。

3、通过优化网络、调整设备等措施，对银基北城花园、田铺河铺等处进行了宽带优化，新

增宽带通信能力480线。完成东城花园、凤凰新村等6个小区ftth工程完成立项，目前正在施

工阶段，预计投资87.9万元。先后开通县城花果山、交警队、四桥、苏河朱店、沙窝罗汉、汪

冲、浒湾鄢山、吴陈河夏湾8个2g基站，完成县城花果山、交警队、四桥、董店、苏河支局、

泗店、陡山河、八里8个3g基站，现已投入运行。

五、企业基础管理、安全生产工作得到进一步加强。

年初以来，**进一步完善了各项规章制度，先后制定了**联通新的《绩效考核办法》、《劳

动纪律处罚办法》、《车辆管理办法》、《服务质量考核办》、《企业基础工作管理》、《通信

工具管理办法》等规章管道制度，逐步形成制度管理化、规范化管理模式，有效提升了企业员工

执行力。

安全重在管理，而管理贵在执行的彻底。今年以来，我们在去年安全生产量化达标创建的基

础上继续开展创建活动，进一步完善安全生产量化达标软硬件建设，加大资金投入，增配消防器

材，对基层营业厅基础设施整修；在通信电缆防盗上，我们对各乡镇营业部大对数电缆加挂了

**k20xx智能型报警器，对箭河仁畈、夏家店基站加装了催泪瓦斯、gps跟踪定位系统各一套，

有效提升了被盗防范能力。

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六、积极开展文