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医院医保科年度的工作总结（5篇）

医院医保科年度的工作总结精选篇1

时光转眼即逝，紧张充实的一年已过往了。在这一年里，我在医保科工作着、

学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的进步。

这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢！

作为收费员这个岗位，天天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机

械地重复着一收一付的简单的操纵，不需要很高的技术含量，也没必要像其它科

室的医生要承当性命之托的巨大压力，这也许也是大家眼中的收费工作吧。

实在收费员的工作不只是收好钱，保证正确无误就能够了，收费员不但代表

着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间

内让病人得到如沐东风的服务，对收费满意，我也为自己明确了新的工作方向和

目标：尽可能的减少我院的拒付，同时更多的把握医保政策。为了实现这个方向

和目标，我也做了小小的规划，争取在工作中多积累、学习中多思考，发现题目

多反馈。

新的.医疗保险制度给我院的发展带来了史无前例的机遇和挑战，让我们全

体职工全身心的投进到工作中往，来年我要更加努力工作：

一、进一步进步服务水平，减少过失，保证服务质量，让病人得到满意，病

人的满意就是对我的工作最好的嘉奖。

二、认真的学习医保知识，把握医保政策，依照院内要求配合医保办做好实

时刷卡工作的预备工作。

三、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐；加强与各个科

室的沟通协作，最大限度的利用现有院内资源，服务病人，为医院的发展贡献自

己的微薄之力。

最后，我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任支持和

关心帮助，这是对我工作最大的可定和鼓舞，我真诚的表示感谢！在以后工作中

的不足的地方，恳请领导和同事们给与指正，您的批评与指正是我前进的动力，

在此我祝贺我们的医院成为卫生医疗系统中的一个旗帜。

医院医保科年度的工作总结精选篇2

，市一院深入开展党的群众路线教育实践活动，以人民群众满意是目标，深

化内部运行机制改革，加快人才队伍建设和学科建设步伐，持续改进和提高医疗

服务质量和安全，强化社会治安综合治理和安全生产日常检查和整改工作,各项

工作取得较好成绩。

一、进一步健全社会治安综合治理、安全生产管理体系。

医院高度重视社会治安综合治理工作，成立了由院长鲍子雨任组长、班子成

员组成的创建领导小组和办公室，印发《关于建立蚌埠市第一人民医院消防安全

三级网络管理体系的通知》、《蚌埠市第一人民医院消防安全应急预案》等规范

性文件，科室层层签订平安医院、安全生产、综合治理目标责任书，将建设责任

层层分解落实。

二、努力提高医疗服质量，保证医疗安全。

1、开展医疗质量与安全专项治理活动，启动“医疗质量与安全月”活动，

首批开展以儿科医疗安全、手术科室围手术期医疗安全为主题活动。

2、定期召开医师论坛、中高、初级医师大会、护理定期例会、医疗质量分

析会，开展病例质量双月评审等工作，努力提高医疗质量与安全意识。

3、组织学习医疗核心制度及相关法律法规知识，尤其是《执业医师法》和

《侵权责任法》等法律法规进行重点解读和学习，及时通报平安医院安全生产情

况，加大奖罚力度，坚决要求全体医务人员充分认识到保护医患双方的合法权益、

维护正常的医疗秩序和的重要意义，积极投入到保障医疗安全、维护医疗工作中

去。

三、积极开展优质服务活动，深化满意度调查，提高病人满意度。

1、落实“三交斑、三见面、三查房和满意度包床”措施，推动所有病区开

展优质护理服务工作；打造科室服务品牌，心内科开展“爱心一刻钟”活动,

整形科开展主题为“假如我是病人”的模拟演示，内分泌科开设“糖尿病”课堂，

血液净化中心使用“安全联系卡”，妇产科开展“孕妇学校”等举措受到欢迎；

建立护患沟通渠道，所有病区护士长对出院患者进行疾病康复指导回访，公示护

士电话，方便病人随时的咨询；

2、结合护理工作特点，收集医疗护理工作中的问题136项，积极开展解决

问题的“品管圈”、创新护理工作的“金点子”活动16项，其中血液净化中心

“如何减少血透患者的超滤量”等项目取得较好成绩；

3、坚持开展青年志愿者“365伴医”行动，实施全年无假日医疗、“一贯

制”门诊时间等活动，开诊门诊预约诊疗，落实便民服务措施，积极创建省级文

明单位。

4、完善满意度调查方式，将门诊、住院、出院和出院回访4种满意度