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营销年终工作总结三篇

营销年终工作总结篇1

光阴似箭，岁月如梭。伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张，忙碌

的__年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂，充满希望和激情的__年。

一转眼，来到__安全门分公司也快半年了，回顾这一年来的工作，心里颇有

几分感触，在过去的这5个多月来，首先我要提到x总和欧经理，首先感谢曾总

给予我们这样一个发展的平台和用心培养；感谢欧经理给予工作上的鼓励和督

促，在二位领导的引领下，我们这个团队学到了很多业务谈判知识和商谈技巧，

并顺利的为下一步公司业务发展迈出了第一步。

其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上相互鼓励和配合，他们所有人

都有值得我学习的地方，我从他们身上学到不少知识，让自己更加成熟。5个月

里不断与公司业务模式进行磨合，我为自己能成为__公司的一名销售人员深感荣

幸和自豪。我也更加认识到了，一个销售人员的知识面，社交能力和商务谈判技

巧决定了销售人员的销售能力。

这半年以来，我先后到过河南、贵州两个省出差。不同的区域、不同的销售

情况，经过这两个省的差旅工作、我发现__安全门的市场不太乐观，尤其是近段

时间、就好比贵州，5月份之前的销售额都是排名第一的，而后、10月份的销售

额还不到1万，这是多么大的差别啊、作为一个区域经理、我的责任很大。但相

对于其他省、贵州还是很有潜力的、__的影响力大，之所以会出现这样销售额这

么大差别、存在一些客观因素，其根本原因有以下几点：

1、质检方面，质量保证。

在我们业务员销售过程中，对经销商打保票，保证产品质量。把产品吹的天

花乱坠，客户动心了，下几套样板。样板回去后、客户信心满满的打开包装，看

到的却是门板凹凸不平、甚至油漆掉色等等，这样公司就只赚那几个样板的的利

润，而没有回头单。就做死了一个客户，做死客户容易、开发客户难啊。

但毕竟这类问题还是比较少，公司这么大、客户这么多，质检抓质量方面，

难免会有漏网之鱼，而这些漏网之鱼就“咬”死了业务员好不容易开发的一个客

户，久而久之，小问题变成大问题。

我觉得质量和生产应该分成2个部门，而不是质检听生产厂长的。产品不合

格，质检部门说不许出货就不许出货。2个部门互相牵扯，这些漏网之鱼会大大

减少。

2、售后服务。

在外面出差以来，其他门公司客户反映相同的问题，就是经销商反映或反馈

某某产品什么什么问题，却得不到满意的答复。经销商肯定是碰到了自己解决不

定的事情才会为得不到好的解决而愁眉苦脸的。离公司这么远，公司的人电话里

跟经销商解决问题又解决不了的话，只能把门给退回来，而退回厂家，经销商又

嫌麻烦，而且经销商给客户的交货期又不能按时。这样经销商就对我们__有点心

寒。

我觉得公司售后服务这一块应该重视起来，有时候经销商个人解决不了的时

候，公司可以出钱给他维修，或者在货款不超过长期定金时可以先给客户发门，

不影响经销商装门的日期，总之，舍小家为大家，以大局为重。把售后服务做到

位。

3、新颖的产品。

公司要发展，就要有创新。目前公司产品的定位，以及针对的市场，是国内

中高档市场。在许多建材市场里的中高档产品，其中不乏大品牌，高质量、另类

的产品，也就是说__安全门在中高档市场的位置很尴尬，__也是大品牌，可说实

话在当地很多小品牌都很出名，门市场竞争激烈，我安全门的确有很多不如一些

小厂家的门。

__安全门公司成立也一年多了，各方面条件也成熟了，公司应大胆的创新，

敢于挑战和研究更高更深的技术。开发市场上没有的产品，占领国内安全门的市

场，乃至垄断。

企业要发展，就要有创新。__公司在众位领导的带领下走到这一步已经很不

容易，但创新是永无止境的`，下面本人不才，为公司提几点意见、希望能对公

司有点帮助。

1、出台一套系统的业务管理制度和办法

首先、出台“管人”的《营销部业务人员考核办法》，对业务人员的工作重

点和对象作出明确的规范；对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。

其次、出台“管事”的《销售部业务管理办法》，该办法在对销售部进行定

位的基础上进一步地对出差、开发客户、下单、优惠、市场规划业务开展的基本

思路作出细化，做到“事事有要求，事事有标准”。

第三，形成“总结问题，提高自己”的日、周两会机制。每天早晚到部门集

中简单分布工作，每周六下午召开例会，及时找出工作中存在的问题，并调整销

售策略，尊重业务人员的