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培训总结

关于培训总结(集锦15篇)

关于培训总结1

一、员工为什么要学习?如何让员工喜欢学习?

1.首先要让员工知道学习的目的和好处，明白学习是对自己有很

大帮助的，是能关系到自己的切身利益的。要让员工有内动力，有了

内动力才能更好的推动员工去主动学习。可以给员工举例说明：比如

为了有更好的生活和物质上的保障和享受。

2.要调动员工的积极性，要让员工明白，只有持续不断的学习才

能够提升自己的能力，从而使自己从中得到更多的实惠，赚到更多的

钱来满足自己的需求。

4.以问问题的方式引起员工的响应，引导员工自发地，主动的去

学习，循序渐进，使员工喜欢学习，热爱学习。也可以推荐好的书籍、

资料，让员工去看、去学习。

二、员工怎么样学习?

员工怎么样学习也就是通过什么途径学习，要学习首先要制定出

学习计划以及流程，然后根据计划按照学习流程进行。

1.同事间经验及方法、技巧的相互学习：

这个可以通过早会时间进行，每天选出一名员工，在早会上利用

10—20分钟的时间分享包括销售技巧、服务等等各方面的心得，优秀

员工分享完以后，每个人用一、两句话总结一下自己通过优秀员工的

分享学习到的东西，并要求员工把自己总结到的东西运用到日常工作

中去。

2.通过图书室学习：

店内建立培训基地也就是图书室，里面放置一些有关销售、服务、

管理等等各方面的书籍资料，并建议员工自己购买相关的书籍资料放

置在图书室内，供同事互相查阅学习，每周学习时间累计至少1小时

以上，而且每周要写一份学习心得，周一交上来，有专人负责检查、

管理并且存档，以便于监督员工将学到的知识和经验运用到实际工作

中去。

3.通过网络资料及视频资料的学习:

可以通过店内华企在线帐号登录，每周每个班组织一次视频培训，

时长2小时左右，要求员工学习期间要认真做好笔记，课后将相关试

题打印并分发下去，用30分钟时间答完并上交，并评选出其中的优秀

者，第二天早礼上由优秀者上台分享自己的学习心得，以供同事间相

互学习，并对优秀者给予奖励。

4.通过公司提供的培训平台学习：

每次公司集体培训后，由参训人员回店后按照分工对店内员工分

期进行培训，并做好后期的监督检查工作。

5.通过市调学习：

组织员工利用市调时间到其他商场学习别人的优点和长处，包括

服务、陈列等等。

6.制定奖惩机制：

以周为单位，综合一周的销售、服务及学习等各方面进行评比，

评出冠军并给予荣誉(例如：流动红旗、下一次来公司参加学习的机会

等)。

有奖就要有罚，第一次落后者在早会上表演节目，而且要表态并

自己制定处罚方式，如下一周还没有一定的提升就要按照自己制定的

处罚方式进行处罚，以此激励员工主动学习。

7.抓落实：

也就是后期的监督检查。要在日常工作中巡视卖场时做到切实有

效的监督以及检查。要监督员工把学习到的东西有效的落实到工作中

去，做好每周记录，而且要定时公布，根据记录做好下周的工作和学

习流程。

三、员工如何把学习落实到工作中去?

学习一定要写总结，并且要有存档，存档是用作监督的，用员工

自己写出来的总结来约束自己的行为或者说是日常工作，而且要不断

的重复，重复多次后使员工逐渐的变成了一种习惯，使员工习惯性的

把学到的好的东西落实到实际工作中去，成为一种好的习惯。

让员工自己写，然后按照自己写的标准去说、去做，这样才能做

出好的结果。

四、学习如何做到持续有效?

这个问题的关键就在于“持续”，要如何才能“持续”?

把学习到的东西落实到工作中以后，要让员工切实体会到自身的

改变(包括生活中和工作中)，或者是感受到其他优秀员工的提升和改变，

从而推动员工继续主动、努力的去学习，并且运用到实际工作中去，

而且要让每一位参与者学会当老师，这样可以在员工之间互相传授，

形成循环。

五、培训应该准备什么?

1.确定培训时间，并通知到各部门及门店。

2.确定培训人员名单，并打电话逐一与参训人员确认，确保每个

人都通知到。

3.有特殊情况不能参训的人员要提前上报，并找出解决的方案或

是能替代的人员。

4.提前与培训是师进行沟通，了解培训内容并准备相关物品，包

括记录用品以及与培