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国家开放大学电大专科《管理学基础》2023-2024期末试题及答案（试卷代号：2064）

一、单项选择（下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填入括号中。每小题2分，共20

分）

1.对于基层管理者来说，具备良好的（）是最为重要的。

A.人际技能

B.概念技能

C.技术技能

D.管理技能

2.企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优

质的服务赢得客户。

A.生产流程

B.生产管理

C.作业管理

D.操作规程

3.制定作业计划的依据是（）o

A.年度计划

B.管理者的意愿

C.指导性计划

D.战略计划

4.管理学家彼得•德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存，因此他

提出，企业目标唯一有效的定义就是（）。

A.技术创新

B.信誉至上

C.创造顾客

D.量优良

5.关于战略远景的描述，下列选项中，（）是不准确的。

A.它说明了组织的性质

B.它明确了组织所从事的事业

C.它规定了可量化的经济指标

D.它明确了组织应承担的社会责任

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6.（）,也叫思维共振法、畅谈会法。

A.决策树法

B.哥顿法

C.头脑风暴法

D.莱普勒斯法

7.某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自

动解散。这种组织结构就是（）o

A.直线制组织结构

B.事业部制组织结构

C.职能制组织结构

D.矩阵制组织结构

8.有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理

人员在职培训的方法之一，即（）o

A.有计划的提升

B.职务轮换

C.委以助手职务

D.临时提升

9.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（）o

A.法定权利

B.奖惩权力

C.组织权力

D.自身影响力

10.赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

A.保健因素

B.激励因素

C.成就因素

D.效价因素

二、多项选择（下列选项中有2-4个是准确的，请将这些选项的序号填入括号中，多选或少选均不得

分。每小题2分，共10分）

11.马克斯•韦伯指出，任何组织都必须以某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括

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