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《金融营销》教学大纲

课程编号：112462B

课程类型：□通识教育必修课□通识教育选修课

□学科基础课□专业核心课

√专业提升课□专业拓展课

总学时：32讲课学时：32实验（上机）学时：0

学分：2

适用对象：金融学班、投资学班、金融工程班

先修课程：经济学、金融学、金融市场学、商业银行经营学

一、课程的教学目标

本课程以培养应用型、实用型的金融营销经理为目标，为金融企业培养市场营销应用型人才。从知识储备而言，本课程使学生能够将营销知识融会贯通于金融行业，掌握基本的操作技能，能在金融机构从事市场营销实务，如金融产品设计与开发、客户开发与维护、营销策划、团队管理等工作，满足金融行业对营销人才的需求。从课程思政角度而言，本课程通过大量的金融实例、资料、案例等教学，将前期的营销知识融会贯通，增加对金融市场运行、金融机构经营的认识，

二、教学内容及其与毕业要求的对应关系

通过本课程的学习，要求学生能够根据金融行业的特点，了解金融市场的战略规划思想与方法；熟悉与商品营销不同的营销策略特点与方案策划，学会将营销战略管理的基本方法运用到金融市场上；掌握开发客户的方法技巧，增强学生的营销实务能力，提高就业竞争力。

三、各教学环节学时分配

教学课时分配

序号

章节内容

讲课

实验

其他

合计

1

概述

2

0

0

2

2

金融营销环境

4

0

0

4

3

金融市场的细分与定位

6

0

0

6

4

金融企业分销渠道策略

10

0

0

10

5

金融产品促销策略

10

0

0

10

合计

32

四、教学内容

第一章概述

第一节金融营销的概念和作用

第二节金融营销的产生和发展

第三节金融营销与营销策略

第四节营销在金融服务领域的作用

教学重点、难点：重点是金融营销的含义与要素，金融服务业的特点；难点在于金融服务的影响因素。

课程的考核要求：掌握金融服务营销的含义与要素；理解金融服务的特点；了解影响金融服务的市场因素。

复习思考题：

金融营销的含义和要素?

影响金融服务的市场因素?

第二章金融营销环境

第一节社会经济环境

第二节法律法规环境

第三节科技环境

第四节金融服务业的演变

第五节响应金融服务环境挑战的策略

教学重点、难点：重点是金融领域营销研究的作用和功能，金融营销研究在金融服务中的应用；教学难点是金融营销研究的方法。

课程的考核要求：掌握金融服务领域营销研究的作用和功能，金融营销研究在金融服务中的应用。

复习思考题：

影响金融营销的环境因素?

响应金融服务环境挑战的策略?

第三章金融市场的细分与定位

第一节市场细分的意义

第二节细分金融服务消费者类别的基础

第三节有效的市场细分的要求

第四节细分的策略和方法

第五节细分是原本就存在的还是被创造的

第六节细分与分割

第七节金融服务的直复营销

第八节数据库营销

教学重点、难点：重点是金融服务市场的细分；难点是金融市场细分的方式。

课程的考核要求：掌握金融市场细分；理解金融服务的消费者行为；了解特定市场的细分原则。

复习思考题：

金融市场细分的策略?

金融市场细分的方法?

第四章金融企业分销渠道策略

第一节金融企业分销渠道概述

第二节金融企业分销渠道的设计与管理

第三节金融企业分销渠道策略

教学重点、难点：重点在于金融服务的市场渠道的设计；难点在于金融服务的市场渠道策略的理解。

课程的考核要求：掌握金融服务的市场渠道的设计；熟悉金融服务的市场渠道的管理过程；了解金融服务的市场渠道策略。

复习思考题：

金融营销市场渠道的设计方法?

金融服务市场渠道的管理过程?

第五章金融产品促销策略

第一节金融企业促销概述

第二节企业人员促销

第三节金融企业广告策略

第四节金融企业营销推广

第五节金融企业公共关系

第六节金融企业促销组合策略

教学重点、难点：重点是金融服务营销产品促销组合和广告的作用，金融产品的广告渠道；教学难点是促销组合的策略和金融产品广告与传播的方法。

课程的考核要求：掌握金融服务产品促销组合策略和广告的作用；理解金融产品的广告渠道和促销组合方式；了解金融产品的促销组合和广告的方法。

复习思考题：

金融产品促销组合策略?

金融产品的广告渠道和促销组合方式?

五、考核方式、成绩评定（黑体，小四号字）

本课程采用“课堂参与度评定”和“书写论文”的考核方式，平时成绩与期末成绩分别占30%和70%。

六、主要参考书

[1]徐晟．金融企业营销理论与实务．北京：清华大学出版社．2008年4月

[2]蒂娜·哈里森．金融服务营销．北京：机械工业出版．2004年4月

[3]周建波.刘志梅．金融服务营销学．北京：中国金