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2021中国房地产服务品牌价值研究

目录

一、研究背景与目的1

二、研究对象与方法2

三、2021中国物业服务品牌价值研究成果5

（一）资本促进资源聚合，品牌价值整体提升37%7

1.资本加持强化品牌认知，品牌溢价效应显著7

2.资本虹吸促进规模扩张，夯实品牌竞争力10

3.资本助推企业创收提效，品牌加持实现效益高增长15

（二）推动品牌“四化”建设，促进品牌价值释放17

1.服务标准化：品质统一筑服务根基，高效复制强品牌实力17

2.标准产品化：“无形服务”化为“有形产品”，服务感知强化品牌认同19

3.产品品牌化：纵横联合延伸服务链条，多元子品牌持续扩容20

4.品牌价值化：提升品牌三度+矩阵式传播，抢占品牌价值高地22

（三）积极践行社会责任，品牌影响力助力服务空间延伸24

1.勇担抗灾责任、加强基层治理，公众品牌形象深入人心24

2.发力城市服务、拓展外延空间，增强品牌社会效益28

（四）取他人之长以善己：探究不同类型企业的品牌升级之道31

1.规模领先型：匠铸物业品牌，构建“1+N”多元品牌体系31

2.区域深耕型：提升美誉度和区域密度，做实服务放大品牌效应33

3.特色服务型：构筑专业服务壁垒，建立差异化强势品牌34

四、2021中国房地产关联服务品牌38

（一）2021中国房地产销售服务品牌38

1.抓机遇，强运营，销售服务品牌价值创新高39

2.“服务+运营+科技”纵横联合，立体化延伸丰富品牌谱系40

3.多维平台传播品牌文化，助推品牌形象深入人心42

4.品牌理念与时代同行，重塑服务价值43

（二）2021其他关联服务品牌44

1.2021中国房地产金融服务品牌44

2.2021中国房地产全产业链优秀品牌46

五、结语48

研究主持

北京中指信息技术研究院

中指研究院

一、研究背景与目的

2021年以来，相关部门陆续出台规范性和鼓励性政策，以引导和支持物业行业良性发展。“十四五”规划纲要六次

提及物业，随后商务部等12部委发文明确提出鼓励有条件的物业服务企业向养老、托育、家政、邮政快递、前置仓等领

域延伸，推动“物业服务+生活服务”。在政策的指引下，物业服务企业在规模扩张和业务发展的同时，更加注重服务品

质的提升和品牌核心价值的塑造，以实现均衡可持续发展。

中指研究院自2005年起开展中国房地产服务品牌的研究。十七年来，通过深入挖掘优秀房地产服务品牌成功要素，

积极探索中国房地产服务品牌可持续发展之路，研究成果引起社会各界广泛关注，对品牌企业提升品牌形象、沉淀品牌资

产、强化行业地位发挥了重要作用。

研究目的：

（1）客观量化房地产服务企业品牌价值，判断房地产服务品牌的行业地位，为房地产服务企业定位品牌、规划品牌、

管理品牌提供科学依据；

2

（）挖掘房地产服务企业品牌价值内涵，发挥品牌价值在业绩评价、投资融资、兼并重组及对外合作等活动中的作

用，帮助企业吸纳、聚集、整合社会资源；

（3）推动社会和消费者全面认知房地产服务企业的品牌价值，塑造房地产服务品牌良好的社会形象，建立房地产服

务企业与消费者之间的品牌契约关系，帮助房地产服务企业提升消费者的品牌忠诚度；

4

（）定期跟踪房地产服务企业品牌价值变化，指导企业及时调整品牌管理策略和措施，促进服务企业无形资产的保

值、增值。

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