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中国移动企业文化复习题及答案

一、填空题

1、2005年中国移动提出“培育先进企业文化、锤炼持久核心能

力、塑造卓越企业形象“三措施作为”从优秀到卓越“战略的重

要举措。

2、中国移动企业文化理念体系的核心内涵是是“责任”和“卓

越”

3、“正德厚生”语出《尚书·大禹谟》，“臻于至善”源自《大

学》。

4、“正德厚生”是中国移动的行为责任规范和社会责任宣言。

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3、“臻于至善”是一种境界，是一种不断完善、不断超越的境

界。（错）

4、“臻于至善”是一种位势，是一种站位领先的气势。（对）

5、“无限通信”的目标要求中国移动实现“应需而动”，将通

信主体从形式和媒介的约束中解放出来。（错）

6、愿景是企业发展的长远理想，是企业在实践核心价值观、使

命过程中的一种体现。（错）

7、企业的价值观是企业持久和最根本的信仰，是企业及其每一

个成员共同的价值观追求、价值评价标准和所崇尚的精神。（对）

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8、作为信息社会的栋梁，应该是行业的引领者而不是跟从者，

应该是专业技术的首倡者而不是后觉者。（对）

9、“成为卓越品质的创造者”是对多年来倾力打造的“移动信

息专家”形象的传承和升华。（错）

10、企业社会责任战略是中国移动实现从优秀到卓越的新跨越的

重要推动力。（对）

三、不定项选择题

1、成为卓越品质的创造者，要求中国移动深入理解：（ABCDEF）。

6、中国移动将从（ABDEGH）等多个方面塑造服务的卓越品质。

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A、领先的网络质量

B、精准的计费系统

C、高效的营销系统

D、深入的客户理解

E、满意的客户服务

F、精细的内部管理

G、创新的业务产品

H、值得信赖的品牌

7、中国移动将如何实现与同业者共同发展？（ABCDE）

A、促进良性竞争

B、采用公平合理的竞争手段

C、建立公开透明的竞争机制

D、坚持公平、公正的原则，在电信法律法规和市场规则框架之

下，与之展开积极，富有建设性的竞争

E、建立一个公正有序的行业生存和发展的空间，提升行业整体

价值

8、中国移动将致力于培育（ABCEFHIJK）的人才队伍。

A、富于远见

B、充满激情

C、意志坚定

D、创新求变

E、勤奋务实

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9、诚实守信G、兢兢业业H、认真负责I、尊重他人J、乐于

分享K、职业化

9、中国移动如何才能成为卓越品质的创造者？（ACD）

A、必须打造卓越的运营体系

B、必须建立卓越的治理结构

14、企业文化与个体的关系是什么呢？（ABC）

A、企业文化可以增加个体的认同感和归属感；

B、优秀的企业文化可以凝聚人心，激励个体；

C、企业文化能够凝聚企业的整体力量激励员工为着共同的目标

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奋斗不息；

D、每一个个体的行为都能够体现企业文化的要求。

15、哪些新的环境变化促使中国移动于2005年加强企业文化建

设：（ABCDE）