汽车服务实习报告(3篇).docxVIP

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汽车服务实习报告(3篇)

汽车服务实习报告(精选3篇)

汽车服务实习报告篇1

一、实习安排

(一)小组人员实习策划作业分工安排

1、调查日记每人一本2、调查计划

写作:张第二次修改:江第三次修改:张

3、企业快修保养和美容调查报告

问卷统计整理:王写作:刘

第二次修改:樊第三次修改:纪第四次修改:张

4、行业分析报告

写作:温第二次修改:高第三次修改:纪第四次修改:张

5、企业诊断(资产,员工,年收入,范围,业务类型)

写作:周第二次修改:刘第三次修改:张

6、PPT制作:张7、视频制作:张8、企业策划方案

(封面摘要目录前言参考文献:)写作:张第二次修改:孙第三次修改:张

第一章前言

第二章市场营销环境分析

写作:樊第二次修改:焦

第三次修改:张

第三章SWOT第四章目标与问题

写作:孙第二次修改:高第三次修改:纪第四次修改:张

第五章市场营销战略与策略(4P+品牌+销售+管理)

写作:袁第二次修改:温第三次修改:张

第六章实施行动方案

写作:程第二次修改:袁第三次修改:纪第四次修改:张

第七章预算费

写作:高第二次修改:王第三次修改:张

第八章控制

写作:纪第二次修改:程第三次修改:张

(二)实习提交材料格式要求

1.策划方案尽量结合图表,要图文结合,减少文字赘述,在《问卷分析图表》里有王洁等做好的图表可借鉴。

2.所有作业要按格式交上来,像写课本的格式看齐,除了章和节这样的标题居中,其他标题都要缩进2格,具体如下:

第一章环境分析宋体、小二号字第一节宏观环境分析黑体、小二号字空一行空一行

一、政治法律环境宋体、小三号字

(一)政治环境宋体、小三号字环境宋体、四号字

(1)宋体、正文、小四号字、1.25倍行距①

1-1......1-1......1-1......1-1......

3.行动方案和费用预算都是针对具体的一年内的方案。

4.这次策划方案要求重复修改,周六晚上六点前上交一次,传到群共享,纪琨琨在把所有修改的看一遍永红颜色标注了要改的地方发给我,我再修改一遍,然后再发给个人再改,周日晚上六点前再交上来,实在不行的大家讨论决定。争取周日晚上八点前把策划弄好给张玲玉做PPT用。

5.大家修改的可以和原来做的多讨论商量下,不懂得到群里问,请随时关注群共享。6.实习总结每人一份,要有封面群共享有模板。一级标题小三号,正文小四号宋体字,1.25倍行距。

实习总结的写作顺序要求:公司简介我的实习内容

存在的问题和解决方案我的体会和感受结束语

实习总结电子版周日晚上六点前发到我邮箱,打印版上课时候交。

二、实习过程

张:隶属于总经办,有时在美容部协助工作主要是做3M的镀膜产品推销、去居民小区发宣传卡、在店面整理客户资料给客户打电话做客户回访、在店面和客户沟通并推销产品。

焦:去其他地市,推销太阳膜加盟业务。纪:去其他地市,推销太阳膜加盟业务。袁:隶属于业务一部,推销太阳膜。

刘:隶属于总店店面,给客户打电话做客户回访、去居民小区发宣传卡、在店面和客户沟通并推销产品。

高:隶属于高新店,做太阳膜的推销业务。高:隶属于高新店,做太阳膜的推销业务。

周:隶属于维修部,去居民小区发宣传卡、在店面和客户沟通并推销维修产品。

在校实习查资料:温、张、程、孙

三、实习收获

1、发现自己的专业课知识不扎实。在维修部门工作时候工人师傅把那些零件拆下来,我发现自己都不认识,虽然课本上讲了但是到了现实中,课本上的图片和现实稍有不同我们就不认识了。这说明我们只知其一不知其二,只是不牢固。

2、沟通是一门艺术。与不同的人沟通要有不同的技巧。与车主沟通,让我认识到有有广阔的知识面,至少要准备些他们感兴趣的话题,有共同话题才有说不完的话,欲做生意先交朋友,只有让客户对我们有了好感,才更容易谈生意。和企业员工的沟通,让我学到了很多,也认识了工作的艰辛和劳苦。

3、团队精神和主动学习很重要。与同学们合作组成一个小组写作业,让我感到我的领导力还很欠缺,开始自己不是那么严格要求同学就应付了,管理真的要刚柔相济,做到分工明确,公平公正。大家的工作积极性都不高,只要是没要求的大家都不会主动做。不会为了团队付出。基本上处于一种你说我就做不说我不做,你要求严格我就认真做,不严格就应付下,团队意识都不是很强,我们以后要培养与他人合作精神。

4、学到很多专业知识。知道了很多专业术语抛光、打蜡、镀膜、镀瓷、封釉,懂了贴太阳膜的好处,镀膜的优势。认识了很多车标。

5、发现了公司的很多问题。在公司的卫生、部门协调、管理流程、服务项目的设置等方面,大家都提了很多

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