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汽车服务实习报告（3篇）

汽车服务实习报告（精选3篇）

汽车服务实习报告篇1

一、实习安排

（一）小组人员实习策划作业分工安排

1、调查日记每人一本2、调查计划

写作：张第二次修改：江第三次修改：张

3、企业快修保养和美容调查报告

问卷统计整理：王写作：刘

第二次修改：樊第三次修改：纪第四次修改：张

4、行业分析报告

写作：温第二次修改：高第三次修改：纪第四次修改：张

5、企业诊断（资产，员工，年收入，范围，业务类型）

写作：周第二次修改：刘第三次修改：张

6、PPT制作：张7、视频制作：张8、企业策划方案

（封面摘要目录前言参考文献：）写作：张第二次修改：孙第三次修改：张

第一章前言

第二章市场营销环境分析

写作：樊第二次修改：焦

第三次修改：张

第三章SWOT第四章目标与问题

写作：孙第二次修改：高第三次修改：纪第四次修改：张

第五章市场营销战略与策略（4P+品牌+销售+管理）

写作：袁第二次修改：温第三次修改：张

第六章实施行动方案

写作：程第二次修改：袁第三次修改：纪第四次修改：张

第七章预算费

写作：高第二次修改：王第三次修改：张

第八章控制

写作：纪第二次修改：程第三次修改：张

（二）实习提交材料格式要求

1.策划方案尽量结合图表，要图文结合，减少文字赘述，在《问卷分析图表》里有王洁等做好的图表可借鉴。

2.所有作业要按格式交上来，像写课本的格式看齐，除了章和节这样的标题居中，其他标题都要缩进2格，具体如下：

第一章环境分析宋体、小二号字第一节宏观环境分析黑体、小二号字空一行空一行

一、政治法律环境宋体、小三号字

（一）政治环境宋体、小三号字环境宋体、四号字

（1）宋体、正文、小四号字、1.25倍行距①

1-1......1-1......1-1......1-1......

3.行动方案和费用预算都是针对具体的一年内的方案。

4.这次策划方案要求重复修改，周六晚上六点前上交一次，传到群共享，纪琨琨在把所有修改的看一遍永红颜色标注了要改的地方发给我，我再修改一遍，然后再发给个人再改，周日晚上六点前再交上来，实在不行的大家讨论决定。争取周日晚上八点前把策划弄好给张玲玉做PPT用。

5.大家修改的可以和原来做的多讨论商量下，不懂得到群里问，请随时关注群共享。6.实习总结每人一份，要有封面群共享有模板。一级标题小三号，正文小四号宋体字，1.25倍行距。

实习总结的写作顺序要求：公司简介我的实习内容

存在的问题和解决方案我的体会和感受结束语

实习总结电子版周日晚上六点前发到我邮箱，打印版上课时候交。

二、实习过程

张：隶属于总经办，有时在美容部协助工作主要是做3M的镀膜产品推销、去居民小区发宣传卡、在店面整理客户资料给客户打电话做客户回访、在店面和客户沟通并推销产品。

焦：去其他地市，推销太阳膜加盟业务。纪：去其他地市，推销太阳膜加盟业务。袁：隶属于业务一部，推销太阳膜。

刘：隶属于总店店面，给客户打电话做客户回访、去居民小区发宣传卡、在店面和客户沟通并推销产品。

高：隶属于高新店，做太阳膜的推销业务。高：隶属于高新店，做太阳膜的推销业务。

周：隶属于维修部，去居民小区发宣传卡、在店面和客户沟通并推销维修产品。

在校实习查资料：温、张、程、孙

三、实习收获

1、发现自己的专业课知识不扎实。在维修部门工作时候工人师傅把那些零件拆下来，我发现自己都不认识，虽然课本上讲了但是到了现实中，课本上的图片和现实稍有不同我们就不认识了。这说明我们只知其一不知其二，只是不牢固。

2、沟通是一门艺术。与不同的人沟通要有不同的技巧。与车主沟通，让我认识到有有广阔的知识面，至少要准备些他们感兴趣的话题，有共同话题才有说不完的话，欲做生意先交朋友，只有让客户对我们有了好感，才更容易谈生意。和企业员工的沟通，让我学到了很多，也认识了工作的艰辛和劳苦。

3、团队精神和主动学习很重要。与同学们合作组成一个小组写作业，让我感到我的领导力还很欠缺，开始自己不是那么严格要求同学就应付了，管理真的要刚柔相济，做到分工明确，公平公正。大家的工作积极性都不高，只要是没要求的大家都不会主动做。不会为了团队付出。基本上处于一种你说我就做不说我不做，你要求严格我就认真做，不严格就应付下，团队意识都不是很强，我们以后要培养与他人合作精神。

4、学到很多专业知识。知道了很多专业术语抛光、打蜡、镀膜、镀瓷、封釉，懂了贴太阳膜的好处，镀膜的优势。认识了很多车标。

5、发现了公司的很多问题。在公司的卫生、部门协调、管理流程、服务项目的设置等方面，大家都提了很多