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门卫轮岗方案

一、背景

随着社会的发展和人民生活水平的提高，大型物业社区越来越普遍。而物业社区的安全问题也越来越受到业主们的关注。作为物业社区的门卫，安全防范工作显得尤为重要。门卫轮岗是提高物业社区安全防范的重要手段之一。因此，在门卫轮岗方案的编制中，应当充分考虑社区的特点和业主的需求，制定出科学、有效的轮岗方案。

二、目的

本门卫轮岗方案旨在通过合理的轮岗制度和完善的管理措施，提高物业社区的安全防范水平，保障业主的人身财产安全。

三、轮岗方案

（一）轮岗制度

1.按照物业社区的特点和业主的需求，制定轮岗和巡逻的时间表。

2.确定每个门卫岗亭轮岗的时间、地点和职责。

3.制定门卫轮岗制度，并对门卫进行培训，确保门卫合格并熟练掌握轮岗的职责和标准。

（二）巡逻制度

1.在社区内设立若干巡逻点，并通过蓝牙扫描定位巡逻员的位置，确保巡逻员按规定路线和时间进行巡逻。

2.制定巡逻报告制度，并确保巡逻员在巡逻过程中，发现问题及时向上级报告，并按照规定流程处理。

（三）报警处理制度

1.制定报警电话及处理流程，并在门卫岗亭、巡逻员及业主等处明示。

2.当接到报警电话时，门卫应当迅速向上级报告并按照规定流程处理，确保问题得到及时有效的解决。

（四）值班制度

1.制定值班制度，并对值班员进行培训，确保值班员熟悉门卫岗亭、巡逻点、报警电话等基本信息，及时准确地进行报告和处理。

2.制定排班表，并安排专人进行值班。

3.对值班员进行考核，并及时进行奖惩。

四、管理措施

（一）人员管理

1.严格门卫、巡逻员、值班员的招聘、录用、培训、考核、奖惩等管理，确保门卫人员都是经过严格筛选和培训的人员。

2.建立门卫、巡逻员、值班员的档案，记录其人员基本情况、培训情况、考核情况等信息。

3.组建专门的门卫、巡逻员、值班员管理小组，定期进行考核、提高和培训。

（二）设备管理

1.建立门卫设备档案，对门卫岗亭、巡逻器材、报警设备等进行管理，并组织定期检查和维修。

2.对门卫设备的使用、保养、维修等进行培训，并建立防止设备流失和损坏的管理制度。

（三）业主管理

1.定期召开业主大会，听取业主关于门卫轮岗的意见和建议，及时进行调整和改进。

2.完善业主反馈机制，建立业主投诉处理流程，并及时解决反馈和投诉问题。

五、总结

制定门卫轮岗方案是保障物业社区人员安全的重要步骤。在编制门卫轮岗方案时，需充分考虑社区的特点和业主的需求，尽可能地保障物业社区的安全，并通过制定科学的轮岗制度和完善的管理措施，确保门卫轮岗工作得到有效实施。同时，门卫轮岗方案还需定期进行改进和维护，保持方案的科学、有效。