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2024快递员中级工-职业技能等级认定试题及答案--第1页

快递员中级工-职业技能等级认定试题

一、选择题

1.（）不是快递行业职业的服务特点。[单选题]*

A、实践性

B、专业性

C、优越性√

D、服务性

2.（）反应了职业道德不仅是一种“软约束”，还是一种“硬约束”。[单选题]*

A、特殊性

B、强制性√

C、稳定性

D、多样性

3.（）不是通过的关系来增强企业的凝聚力。[单选题]*

A、协调企业职工间

B、调节领导与职工

C、协调职工与企业

D、调节企业与市场√

4.（）不是职业道德特征的表现。[单选题]*

A、内隐性√

B、实用性

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C、广泛性

D、具体性

5.在快递服服务礼仪，（）通常被视为快递服务人员所拥有的“第二枚名片”。[单选

题]*

A、笑脸

B、牙齿

C、手臂√

D、眼神

6.（）是指报数快件信息秘密，确保快件的安全。[单选题]*

A、防止损坏

B、防止被盗

C、防止丢失

D、防止泄密√

7.团结协作，准确快速是快递业务的（）决定的。[单选题]*

A、特性√

B、共性

C、生存性

D、实验性

8.（）不是仪容美的表现。[单选题]*

A、自然美

B、修饰美

C、内在美

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D、容貌美√

9.（）不是快递服务礼仪的特点。[单选题]*

A、实践性

B、专业性

C、规范性

D、时效性√

10.（）不是快递员职业守则。[单选题]*

A、诚实守信

B、准确快速

C、泄露秘密√

D、文明礼貌

11.广义的快递是指任何货物(包括大宗货件)的快递；而狭义的快递专指（）和小件的

紧急递送服务。[单选题]*

A、小宗货件

B、个人货物

C、商务文件√

D、企业单据

12.（）不是中国快递服务的发展趋势。[单选题]*

A、系统集成化

B、网络信息化

C、操作统一化√

D、配送精细化

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13.（）不属于物流快递功能的选项。[单选题]*

A、仓储

B、运输

C、营销√

D、包装

14.按照快递业务运行顺序，（）不是快递流程的主要包括环节。[单选题]*