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2024快递员中级工-职业技能等级认定试题及答案--第1页
快递员中级工-职业技能等级认定试题
一、选择题
1.()不是快递行业职业的服务特点。[单选题]*
A、实践性
B、专业性
C、优越性√
D、服务性
2.()反应了职业道德不仅是一种“软约束”,还是一种“硬约束”。[单选题]*
A、特殊性
B、强制性√
C、稳定性
D、多样性
3.()不是通过的关系来增强企业的凝聚力。[单选题]*
A、协调企业职工间
B、调节领导与职工
C、协调职工与企业
D、调节企业与市场√
4.()不是职业道德特征的表现。[单选题]*
A、内隐性√
B、实用性
2024快递员中级工-职业技能等级认定试题及答案--第1页
2024快递员中级工-职业技能等级认定试题及答案--第2页
C、广泛性
D、具体性
5.在快递服服务礼仪,()通常被视为快递服务人员所拥有的“第二枚名片”。[单选
题]*
A、笑脸
B、牙齿
C、手臂√
D、眼神
6.()是指报数快件信息秘密,确保快件的安全。[单选题]*
A、防止损坏
B、防止被盗
C、防止丢失
D、防止泄密√
7.团结协作,准确快速是快递业务的()决定的。[单选题]*
A、特性√
B、共性
C、生存性
D、实验性
8.()不是仪容美的表现。[单选题]*
A、自然美
B、修饰美
C、内在美
2024快递员中级工-职业技能等级认定试题及答案--第2页
2024快递员中级工-职业技能等级认定试题及答案--第3页
D、容貌美√
9.()不是快递服务礼仪的特点。[单选题]*
A、实践性
B、专业性
C、规范性
D、时效性√
10.()不是快递员职业守则。[单选题]*
A、诚实守信
B、准确快速
C、泄露秘密√
D、文明礼貌
11.广义的快递是指任何货物(包括大宗货件)的快递;而狭义的快递专指()和小件的
紧急递送服务。[单选题]*
A、小宗货件
B、个人货物
C、商务文件√
D、企业单据
12.()不是中国快递服务的发展趋势。[单选题]*
A、系统集成化
B、网络信息化
C、操作统一化√
D、配送精细化
2024快递员中级工-职业技能等级认定试题及答案--第3页
2024快递员中级工-职业技能等级认定试题及答案--第4页
13.()不属于物流快递功能的选项。[单选题]*
A、仓储
B、运输
C、营销√
D、包装
14.按照快递业务运行顺序,()不是快递流程的主要包括环节。[单选题]*
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