道业绩与行动规划及人力资源规划检视.pptx

道业绩与行动规划及人力资源规划检视

业绩检视

当月保费

(万)

同比

增长

当年累计保费

（万）

累计同比增长

同步率

续保率

赔付率

历年制

赔付率

综合

1月

2250

18.78%

2250

18.78%

152.87%

28.50%

43.07%

66.75%

106.60%

2月

1596

47.37%

3854

27.46%

120.09%

27.93%

59.91%

62.02%

88.50%

3月

2224

27.23%

6086

28.61%

126.16%

26.20%

58.09%

63.35%

96.30%

4月

2659.8

56.96%

8746

36.07%

135.39%

27.70%

58.11%

65.90%

99.20%

5月

2346.7

110.90%

11107.4

47.31%

140.31%

/

59.62%

66.12%

/

渠道经理过程管理

每周晨会点评上周情况

每周进行行程抽查

每周进行经营数据统计

每月进行单证规范性统计

每月撰写经营分析报告

根据部门工作不断加入新的考核内容

行动规划检视

4

每日

统计车行销售车辆数、新车保险车辆数、旧车保险车辆数、新车承保数、旧车承保数

每周

每月

行动规划——M规定动作

工作行程安排

车行事故车修理金额统计

主要竞争对手动向、本周业务检视、下周行动计划

车行网点经营分析报告、业务推动计划及支持费用

行动规划检视

5

每日

与车行保险主管沟通一次

每周

每月

与车行销售经理与售后服务经理沟通一次

与车行关键人物感情交流一次

行动规划——M规定动作

行动规划检视

6

每日

上午：整理、补齐上一工作日缺失的投保要素，出批单

每周

每月

上半周：督促专员补齐缺失单证

月初3个工作日内做好对应车行手续费清单

下午：按分工完成各自岗位任务，当天业务当天清

行动规划——S规定动作

行动规划检视

7

每日

每周

每月

行动规划——M规定动作检视

工作行程安排抽查

统计数据抽查

车行网点经营分析报告质量评价

目标规划执行情况

客户满意度抽查

行动规划检视

8

每月

行动规划——S规定动作检视

上交工作小结

渠道经理满意度评分

服务明星评选

行动规划检视

9

行动规划——成效

行动规划检视

1、员工执行力明显加强

2、经营品质有所改善

3、渠道经理综合素质有所提高

4、正在朝专业化渠道迈进

人力资源检视——09年4月—6月

岗位

性质

2009年4月

2009年6月

变动详情

V

前线

3人

3人

VA

前线

3人

3人

M

前线

27人

28人

增加一人

S

前线

11+1人

12人

两名实习生离司

SA

外包

10+7人

15人

合计

62人

61人

V

陈强

陆蔚琦

徐彬

3

VA

张政卿

徐瑾

陈健

3

M

周厚芬

李航

杨华君

29

王海燕

陈莉

吕伟

倪劼

李镔

邓玲玲

劳明毅

祝雯婷

梁晓

赵东

石建芳

冯宝根

白东城

张叶平

徐玲雅

朱煜

魏云程

忻凌莉

陆一鸣

朱玉琴

龚国金

彭梅

赵奇

李晟

丁沛元

周晨

S

严佳音

顾欣

周颖

12

吴奕惟

何源

陈童洁

任怡

徐慧娜

陆萍

胡虎锭

丁俐文

张王成

SA

金娇怩

邱雅玲

杨韫

17

张莉华

崇超琼

黄磊

瞿晶晶

仲春翔

朱红

封思莹

戴晓诚

何洁

邵俊杰

林超桢

高云飞

徐筠春

暂缺

人力资源规划—2009年下半年人力资源配置

备注：1、新增员工用黄色字体表示，预计将在09年达到64人；

2、现有9名实习生将根据不同表现分配至不同岗位，根据M:S=1:1,仍有一名SA空缺。

3、此表根据09年4月时部门人力资源状况配置

V

陈强

陆蔚琦

徐彬

3

VA

张政卿

徐瑾

陈健

3

M

周厚芬

李航

杨华君

28

王海燕

陈莉

吕伟

倪劼

李镔

邓玲玲

劳明毅

祝雯婷

梁晓

赵东

石建芳

冯宝根

白东城

张叶平

徐玲雅

朱煜

魏云程

忻凌莉

陆一鸣

朱玉琴

龚国金

彭梅

赵奇

李晟

丁沛元

S

严佳音

顾欣

周颖

12

吴奕惟

何源

陈童洁

任怡

徐慧娜

陆萍

胡虎锭

丁俐文

周晨

SA

金娇怩

邱雅玲

杨韫

15

张莉华

崇超琼

黄磊

瞿晶晶

仲春翔

朱红

封思莹

戴晓诚

张王成

徐筠春

林超桢

高云飞

人力资源规划—2009年6月现状