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公司前台年度工作总结必威体育精装版参考（通用34篇）

公司前台年度工作总结必威体育精装版参考篇1

时间总是转瞬即逝，在前台工作的_个月，我的收获和感

触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的

工作岗位，认真地履行自我的工作职责，完成各项工作任务。

从来公司的第一天起，我就把自我融入到我们的这个团队中。

现将这_个月的工作情景总结如下：

一、日常工作资料

1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电

话，提高工作效率;

2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息

登记;

3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员

较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司

之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，并且在以

后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息;

4、签收邮件，送邮件至各级领导;

5、每一天早来、晚走10分钟，配合各部门的工作;

6、领取每一天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关

人员;

7、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司

的各项政策措施快速传达下去;

8、下班时检查前台电脑的电源是否关掉。

在实践中学习，努力适应工作，刚加入公司对公司的一些

事情都不了解，经过领导和同事的耐心指导和帮忙，让我在较

短的时间内学到了很多知识。

二、存在的问题

做事情不够细心，研究问题不全面，有时候会丢三落四。

目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏

漏。

三、对自我的提议

1、作为一名前台人员，除了脚踏实地、认认真真做事

外，还应当注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部

门的工作资料，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的

问题，准确地转接来电者的电话。

2、按规定做事的前提下还应当注意方式方法，态度坚

定、讲话委婉，努力提高自我的服务质量。

3、做事要研究周全、细心。有时因为一些小问题铸成大

错，所以凡事都要先想到后果;

4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的

应向上级反馈。

5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在

业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须

要遵守的礼仪常识。

以上这些正是我在工作中缺少的。经过思考，我认为，不

管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构

中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，

应当是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台

是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象

十分重要，所以前台在必须程度上代表了公司的形象。同时，

公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一

半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职

工作。所以在今后的日子里我必须会更加努力的工作!

公司前台年度工作总结必威体育精装版参考篇2

20xx年xx日，我迈进了这个“大家庭”，我很高兴能有

这个机会加入到大家当中来。工作的这段时间里，我也有没按

时完成工作的时候，除了领导的批评，更多的还是理解和帮

助。正因为如此，在这短短一个多月的时间里，我已深深的爱

上了这个大家庭。经过领导的关心、同事们的帮助和自己的努

力、调整，现在已熟悉了日常的工作。转眼，已到年底，我们

每个追求进步的人，免不了会在年终岁首对自己进行一番盘

点。这也是对自己的一种鞭策吧。回想起近一个月来的工作，

我把这段时间分为几个阶段：首先熟悉各部门领导同事。任何

事情、任何集体都是以人为主体。

而人与人之间的合作又是一个团队必须具有的精神。我首

先用了一个星期左右的时间观察和了解领导和同事们，争取快

速的融入这个集体。在这一点上，我想，我应该已经做到了，

现在对同事已基本认识。

其次熟悉自己的工作。我每天的工作很杂，如：接、转总

机电话；分发信件、报刊杂志并登记；接待来访客人；登记会

议室使用情况；收、发邮件登记并查询是否到达；快递费的结

算；易货物品的领取；仓库的管理；花木管理还有话费、ip

长途费的缴纳、明细和报销。每天一早，来到单位，就开始发

放每日的报刊杂志，邮寄快递和领取一些易货物品，有时间我

就开始核算快递单的费用，工作中不懂的，我就及时的询问同

事及领导，现已熟悉日常工作的程序了。

尽管前台工作没有象公司市场、发行、广告等部门对公司

发展所