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冲突人际关系观点.pdf

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    冲突人际关系观点

    篇一：组织行为学冲突管理

    冲突管理

    对组织中存在的冲突形成了三种不同的观点：

    第一种为传统的冲突观点，认为冲突是有害的，会给组织造成不利影

    响。冲突成为组织机能失调、非理性、暴力和破坏的同义词。因此，

    传统观点强调管理者应诙尽可能避免和清除冲突。

    第二种为冲突的人际关系观点，认为冲突是任何组织无法避免的自然

    现象，不一定给组织带来不利的影响，而且有可能成为有利于组织工

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