向解放学管理沟通.pdfVIP

课程

第一部分：沟通管理概述

第二部分：向学沟通流程

第三部分：向学沟通技巧

第四部分：向学语言沟通

第五部分：向学对上沟通

第六部分：向学对下沟通

第七部分：向学平行沟通

第八部分：向学特殊情景沟通

第九部分：向学微沟通

第十部分：企业高效沟通要点

向学沟通管理（2天精通版）

————刘方舟老师“向学管理”系列课程【品牌课程】

授课专家：刘方舟（天下伐谋高级、管理学院副院长）

——管理专家（某部战略发展研究室、教授）

——企业管理专家（担任多所地方高校的企业管理教授、企业）

培训：

精通版课程：2天12

学员对象：

企业管理者：掌握沟通管理的精髓，营造良好沟通氛围，提升沟通效率。

企业中层管理者：掌握沟通管理的方法和技巧，增强沟通能力。

企业普通员工：掌握沟通技巧，提升沟通效果，提高工作绩效。

课程背景：

沟通让我们的工作简单高效，沟通让我们的生活绚烂多姿，沟通让我们的人生丰富多彩。沟通

是企业能力的重要标志，也是实现企业发展目标的重要保证，更是企业资源整合的重要方式。

企业者的实践活动表明，者约80%的时间用于与他人沟通，剩下的20%左右用于处理相关

事务。因此，沟通成为者必备的技能。沟通管理具有鲜明的特色，的沟通也是最

有效的，向学沟通管理，成为企业提高沟通效率的有效途径。

刘方舟老师根据自己多年的理论研究和实际工作经验，首次将的沟通管理归纳为8个方

面，构建了“向学沟通管理”的完整课程体系。这8个方面分别是：沟通流程、沟通技巧、

语言沟通、对上沟通、对下沟通、平行沟通、特殊情景沟通和微沟通。创造性地将的

沟通管理与当代企业的沟通管理实践进行有机融合和完美对接，为企业提升沟通绩效提供了切实可

行的理念依据和行动指南。更重要的是，通过实战方法，让学员身体力行的沟通管理，对于

提升企业各级管理人员和普通员工的沟通能力与沟通绩效，具有直接的促进作用。

课程特色：

1.形式多样，生动易学

（1）在培训过程中，以小组讨论、角色扮演、实战演练等多种形式开展。

（2）在培训过程中，针对每一问题，开始有头脑风暴，中间有启发感悟，最后有案例分析与总

结。

（3）在培训过程中，以具体的企业沟通管理问题为，多学科融会贯通，聚焦沟通管理问题

的发现、分析与解决，注重技能训练与智慧