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基于用户需求分类的产品改进策略研究.pdf

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    基于用户需求分类的产品改进策略研究

    摘要

    随着网络平台的发展，用户发表言论、分享观点更加自由，由此产生了海量

    的在线评论。这些评论数据包含了产品特征、用户需求等信息，体现了消费者对

    产品的个人看法和情感态度，已成为企业决策的重要信息来源。企业可以通过分

    析在线评论，挖掘用户需求并获取优先级顺序，指导产品迭代，从而提高营销效

    果。

    现有产品改进研究在挖掘用户需求过程中，忽略了有些用户需求属于无差异

    或反向需求，现实中企业若是提供相关需求，则会造成营销效果

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